В целях анализа посещаемости и улучшения работы портала мы используем сервис «Яндекс.Метрика». Оставаясь на нашем портале, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших данных указанным сервисом.
«Интернет аша кабул итү» хезмәте аркылы мөрәҗәгать җибәрер алдыннан, «Сорау-җавап» бүлеге белән танышырга киңәш итәбез. Сезне кызыксындырган сорауга җавапны тиз арада шуннан табарга мөмкин.
Мөрәҗәгатьләрне карау 2006 елның 2 маенда кабул ителгән «Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турындагы» 59-ФЗ номерлы Федераль законы нигезендә башкарыла.
Сорау Казан шәһәре җирле үзидарә органнары компетенциясенә караса, теркәлү көненнән 30 көн эчендә карала. Сорау төгәл һәм кыска итеп формалаштырылган булырга тиеш. Казан шәһәренең җирле үзидарә органнары әдәпсез яисә мәсхәрәле сүзләр, вазыйфаи затның тормышына, сәламәтлегенә һәм милкенә, шулай ук аның гаилә әгъзаларына янау сүзләре булган мөрәҗәгатьләрне җавапсыз калдырырга хокуклы.
Үзегезнең мөрәҗәгатегезнең статусын «Мөрҗәгатьләрне эзләү» функциясен файдаланып белә аласыз.
" ["UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(1052) "<p> Before sending an appeal through the Internet reception, we recommend that you read the FAQ section. Perhaps you will immediately find the information you need. </p> <p> </p> <p> The consideration of applications is carried out in accordance with Federal Law №59-FZ of 02.05.2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation”. </p> <p> </p> <p> If the issue falls within the competence of the local self-government bodies of Kazan, the appeal is considered within 30 days from the date of its registration. The question should be formulated clearly, in a concise form. The bodies of local self-government of Kazan have the right to leave unanswered appeals, which contain obscene or offensive expressions, threats to the life, health, and property of the official or members of his family. </p> <p> </p> <p> You can track the status of your message using the function “Search for appeals”. </p>" ["~UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(968) "Before sending an appeal through the Internet reception, we recommend that you read the FAQ section. Perhaps you will immediately find the information you need.
The consideration of applications is carried out in accordance with Federal Law №59-FZ of 02.05.2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation”.
If the issue falls within the competence of the local self-government bodies of Kazan, the appeal is considered within 30 days from the date of its registration. The question should be formulated clearly, in a concise form. The bodies of local self-government of Kazan have the right to leave unanswered appeals, which contain obscene or offensive expressions, threats to the life, health, and property of the official or members of his family.
You can track the status of your message using the function “Search for appeals”.
" ["UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(2206) "<p> Прежде чем отправлять обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам ознакомиться с разделом <a href="/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/voprosy-i-otvety/">«Вопрос-ответ»</a>. Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему. </p> <p> Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 <a href="/files/59_fz.pdf" target="_blank">№59-ФЗ</a> «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 <a href="/files/16_zrt.pdf" target="_blank">№16-ЗРТ</a> «Об обращениях граждан в Республике Татарстан». </p> <p> Если вопрос относится к компетенции органов местного самоуправления г. Казани, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Вопрос должен быть сформулирован четко, в лаконичной форме. Органы местного самоуправления г. Казани вправе оставить без ответа обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. </p> <p> Отследить статус вашего сообщения вы можете воспользовавшись функцией: <a href="/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/poisk-obrashcheniy/">«Поиск обращений»</a>. </p>" ["~UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(2050) "Прежде чем отправлять обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам ознакомиться с разделом «Вопрос-ответ». Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан».
Если вопрос относится к компетенции органов местного самоуправления г. Казани, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Вопрос должен быть сформулирован четко, в лаконичной форме. Органы местного самоуправления г. Казани вправе оставить без ответа обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Отследить статус вашего сообщения вы можете воспользовавшись функцией: «Поиск обращений».
" ["UF_LEFT_MENU_TITLE"]=> NULL ["~UF_LEFT_MENU_TITLE"]=> NULL ["UF_CONTENT_FILES"]=> array(0) { } ["~UF_CONTENT_FILES"]=> array(0) { } ["UF_REF_SP"]=> bool(false) ["~UF_REF_SP"]=> bool(false) ["UF_PHONE"]=> NULL ["~UF_PHONE"]=> NULL ["UF_EMAIL"]=> NULL ["~UF_EMAIL"]=> NULL ["UF_ADDRESS_RU"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_RU"]=> NULL ["UF_ADDRESS_EN"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_EN"]=> NULL ["UF_ADDRESS_TA"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_TA"]=> NULL ["UF_REF_PROJECT"]=> array(0) { } ["~UF_REF_PROJECT"]=> array(0) { } ["UF_PROJECT_DATE"]=> string(0) "" ["~UF_PROJECT_DATE"]=> string(0) "" ["UF_NOT_SHOW_MAIN_MEN"]=> string(1) "0" ["~UF_NOT_SHOW_MAIN_MEN"]=> string(1) "0" ["UF_MAP_TITLE_TA"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_TA"]=> NULL ["UF_MAP_TITLE_EN"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_EN"]=> NULL ["UF_MAP_TITLE_RU"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_RU"]=> NULL ["UF_SUBTITLE_RU"]=> string(160) "Интернет-приемная официального портала органов местного самоуправления города Казани" ["~UF_SUBTITLE_RU"]=> string(160) "Интернет-приемная официального портала органов местного самоуправления города Казани" ["UF_SUBTITLE_EN"]=> string(18) "Internet reception" ["~UF_SUBTITLE_EN"]=> string(18) "Internet reception" ["UF_SUBTITLE_TA"]=> string(144) "Казан шәһәре җирле үзидарә органнары рәсми порталының интернет аша кабул итүе" ["~UF_SUBTITLE_TA"]=> string(144) "Казан шәһәре җирле үзидарә органнары рәсми порталының интернет аша кабул итүе" ["UF_MP_TEXT_TA"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT_TA"]=> NULL ["UF_MP_TEXT_EN"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT_EN"]=> NULL ["UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["~UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["UF_CF_TITLE_RU"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_RU"]=> NULL ["UF_CF_TITLE_EN"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_EN"]=> NULL ["UF_CF_TITLE_TA"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_TA"]=> NULL ["UF_MP_ICON_HOVER"]=> NULL ["~UF_MP_ICON_HOVER"]=> NULL ["UF_MP_ICON_NP"]=> NULL ["~UF_MP_ICON_NP"]=> NULL ["UF_SUBDOMAIN"]=> NULL ["~UF_SUBDOMAIN"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_RU"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_RU"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_EN"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_EN"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_TA"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_TA"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLIDER"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLIDER"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLID_TA"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLID_TA"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLID_EN"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLID_EN"]=> NULL ["UF_PROJECT_HIDE"]=> string(1) "0" ["~UF_PROJECT_HIDE"]=> string(1) "0" ["UF_PROJECT_IMG_TA"]=> NULL ["~UF_PROJECT_IMG_TA"]=> NULL ["UF_PROJECT_IMG_EN"]=> NULL ["~UF_PROJECT_IMG_EN"]=> NULL ["UF_PAGE_HIDE"]=> string(1) "0" ["~UF_PAGE_HIDE"]=> string(1) "0" ["UF_SLIDER"]=> array(0) { } ["~UF_SLIDER"]=> array(0) { } ["UF_SLIDER_IN_HEADER"]=> NULL ["~UF_SLIDER_IN_HEADER"]=> NULL ["UF_PROJECT_ANKETA"]=> string(1) "0" ["~UF_PROJECT_ANKETA"]=> string(1) "0" ["UF_SITE"]=> NULL ["~UF_SITE"]=> NULL ["UF_IP_ID"]=> string(6) "760120" ["~UF_IP_ID"]=> string(6) "760120" ["SUB_SECTIONS"]=> array(2) { [0]=> array(30) { ["ID"]=> string(3) "276" ["~ID"]=> string(3) "276" ["SECTION_PAGE_URL"]=> string(55) "/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/voprosy-i-otvety/" ["~SECTION_PAGE_URL"]=> string(55) "/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/voprosy-i-otvety/" ["NAME"]=> string(30) "Вопросы и ответы" ["~NAME"]=> string(30) "Вопросы и ответы" ["IBLOCK_SECTION_ID"]=> string(3) "265" ["~IBLOCK_SECTION_ID"]=> string(3) "265" ["CODE"]=> string(16) "voprosy-i-otvety" ["~CODE"]=> string(16) "voprosy-i-otvety" ["EXTERNAL_ID"]=> NULL ["~EXTERNAL_ID"]=> NULL ["IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["~IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["~GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["SORT"]=> string(3) "500" ["~SORT"]=> string(3) "500" ["UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["~UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["~UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["UF_TYPE"]=> string(2) "30" ["~UF_TYPE"]=> string(2) "30" } [1]=> array(30) { ["ID"]=> string(4) "3041" ["~ID"]=> string(4) "3041" ["SECTION_PAGE_URL"]=> string(57) "/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/poisk-obrashcheniy/" ["~SECTION_PAGE_URL"]=> string(57) "/obratitsya-k-meru/internet-priemnaya/poisk-obrashcheniy/" ["NAME"]=> string(29) "Поиск обращений" ["~NAME"]=> string(29) "Поиск обращений" ["IBLOCK_SECTION_ID"]=> string(3) "265" ["~IBLOCK_SECTION_ID"]=> string(3) "265" ["CODE"]=> string(18) "poisk-obrashcheniy" ["~CODE"]=> string(18) "poisk-obrashcheniy" ["EXTERNAL_ID"]=> NULL ["~EXTERNAL_ID"]=> NULL ["IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["~IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["~GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["SORT"]=> string(3) "500" ["~SORT"]=> string(3) "500" ["UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["~UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["~UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["UF_TYPE"]=> string(2) "54" ["~UF_TYPE"]=> string(2) "54" } } } [266]=> array(136) { ["ID"]=> string(3) "266" ["~ID"]=> string(3) "266" ["SECTION_PAGE_URL"]=> string(34) "/obratitsya-k-meru/priem-grazhdan/" ["~SECTION_PAGE_URL"]=> string(34) "/obratitsya-k-meru/priem-grazhdan/" ["NAME"]=> string(25) "Прием граждан" ["~NAME"]=> string(25) "Прием граждан" ["CODE"]=> string(14) "priem-grazhdan" ["~CODE"]=> string(14) "priem-grazhdan" ["EXTERNAL_ID"]=> NULL ["~EXTERNAL_ID"]=> NULL ["IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["~IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["~GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["SORT"]=> string(3) "500" ["~SORT"]=> string(3) "500" ["UF_TYPE"]=> string(2) "26" ["~UF_TYPE"]=> string(2) "26" ["UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["~UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["UF_MP_BIG_PIC"]=> NULL ["~UF_MP_BIG_PIC"]=> NULL ["UF_MP_SHOW"]=> string(1) "0" ["~UF_MP_SHOW"]=> string(1) "0" ["UF_MP_ICON"]=> NULL ["~UF_MP_ICON"]=> NULL ["UF_MP_TEXT"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT"]=> NULL ["UF_MP_SORT"]=> NULL ["~UF_MP_SORT"]=> NULL ["UF_FOR_LEFT_MENU"]=> string(1) "1" ["~UF_FOR_LEFT_MENU"]=> string(1) "1" ["UF_NAME_TA"]=> string(42) "Гражданнарны кабул итү" ["~UF_NAME_TA"]=> string(42) "Гражданнарны кабул итү" ["UF_NAME_EN"]=> string(21) "Reception of citizens" ["~UF_NAME_EN"]=> string(21) "Reception of citizens" ["UF_TITLE_RU"]=> string(25) "Прием граждан" ["~UF_TITLE_RU"]=> string(25) "Прием граждан" ["UF_TITLE_TA"]=> string(42) "Гражданнарны кабул итү" ["~UF_TITLE_TA"]=> string(42) "Гражданнарны кабул итү" ["UF_TITLE_EN"]=> string(21) "Reception of citizens" ["~UF_TITLE_EN"]=> string(21) "Reception of citizens" ["UF_DESCRIPTION_TA"]=> string(3307) "<p> Гражданнарны кабул итү 2006 елның 2 маенда кабул ителгән “Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында” 59-ФЗ номерлы Федераль законның 13 маддәсе нигезендә оештырыла. </p> <p> Казан шәһәре Башкарма комитетында гражданнарны кабул итү Казан Башкарма комитеты Аппаратының Эш башкару идарәсенең Кремль ур., 3, 330а бүлмәсендә (тел.+7(843)299-16-93) урнашкан хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлегендә көн саен, шимбә һәм якшәмбедән кала, 8.00 сәгатьтән 18.00 сәгатькә кадәр (12.00 сәгатьтән 13.00 сәгатькә кадәр тәнәфес) башкарыла. </p> <p> Башкарма комитетның 2016 елның 27 маенда кабул иткән 2221 номерлы нигезләмәсе буенча, гражданнарны Башкарма комитет җитәкчесе, аның беренче урынбасарлары, урынбасарлары, Башкарма комитет Аппараты җитәкчесе, Башкарма комитетның структур бүлекчәләре җитәкчеләре атна саен сишәмбе көннәрендә 14.00 сәгатьтән башкарыла. Кабул итүгә алдан язылу сорала. </p> <p> Гражданнарны, предприятиеләр, учреждениеләр, оешмалар вәкилләрен Башкарма комитетка кабул итүгә алдан язуны югарыда әйтеп үтелгән вазыйфаи затларның ярдәмчеләре, референтлары, язмача яисә телдән бирелгән, үз эченә сорауның асылын ачып биргән, конкрет вазыйфаи затка аталган гариза нигезендә, башкара. </p> <p> Казан шәһәре Мэрына, Башкарма комитет җитәкчсенә, аның беренче урынбасарларына, урынбасарларына, Башкарма комитет Аппараты җитәкчесенә кабул итүгә гражданнарның язмача бирелгән гаризалары (алга таба – кабул итүгә гариза) эш башкару идарәсенең хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлеге тарафыннан гамәлгә ашырыла. Гаризада шулай ук конкрет вазыйфаи затка аталган сорауның асылы ачылырга тиеш. </p> <p> Башкарма комитетның структур бүлекчәләре җитәкчеләренең атна саен оештырыла торган кабул итүгә язылу аларның кабул итү бүлмәләрендә башкарыла. </p>" ["~UF_DESCRIPTION_TA"]=> string(3235) "Гражданнарны кабул итү 2006 елның 2 маенда кабул ителгән “Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында” 59-ФЗ номерлы Федераль законның 13 маддәсе нигезендә оештырыла.
Казан шәһәре Башкарма комитетында гражданнарны кабул итү Казан Башкарма комитеты Аппаратының Эш башкару идарәсенең Кремль ур., 3, 330а бүлмәсендә (тел.+7(843)299-16-93) урнашкан хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлегендә көн саен, шимбә һәм якшәмбедән кала, 8.00 сәгатьтән 18.00 сәгатькә кадәр (12.00 сәгатьтән 13.00 сәгатькә кадәр тәнәфес) башкарыла.
Башкарма комитетның 2016 елның 27 маенда кабул иткән 2221 номерлы нигезләмәсе буенча, гражданнарны Башкарма комитет җитәкчесе, аның беренче урынбасарлары, урынбасарлары, Башкарма комитет Аппараты җитәкчесе, Башкарма комитетның структур бүлекчәләре җитәкчеләре атна саен сишәмбе көннәрендә 14.00 сәгатьтән башкарыла. Кабул итүгә алдан язылу сорала.
Гражданнарны, предприятиеләр, учреждениеләр, оешмалар вәкилләрен Башкарма комитетка кабул итүгә алдан язуны югарыда әйтеп үтелгән вазыйфаи затларның ярдәмчеләре, референтлары, язмача яисә телдән бирелгән, үз эченә сорауның асылын ачып биргән, конкрет вазыйфаи затка аталган гариза нигезендә, башкара.
Казан шәһәре Мэрына, Башкарма комитет җитәкчсенә, аның беренче урынбасарларына, урынбасарларына, Башкарма комитет Аппараты җитәкчесенә кабул итүгә гражданнарның язмача бирелгән гаризалары (алга таба – кабул итүгә гариза) эш башкару идарәсенең хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлеге тарафыннан гамәлгә ашырыла. Гаризада шулай ук конкрет вазыйфаи затка аталган сорауның асылы ачылырга тиеш.
Башкарма комитетның структур бүлекчәләре җитәкчеләренең атна саен оештырыла торган кабул итүгә язылу аларның кабул итү бүлмәләрендә башкарыла.
" ["UF_DESCRIPTION_EN"]=> NULL ["~UF_DESCRIPTION_EN"]=> NULL ["UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(11920) "<p> <b>Личный прием граждан</b> организован в соответствии со ст.13 Федерального закона <a target="_blank" href="/files/59_fz.doc">№59-ФЗ</a> «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г., ст.11 закона Республики Татарстан от 12.05.2003 <a href="/files/16_zrt.doc" target="_blank">№16-ЗРТ</a> «Об обращениях граждан в Республике Татарстан»: </p> <ol type="1"> <li>Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.</li> <li>При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.</li> <li>Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.</li> <li>Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. </li> <li>В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.</li> <li>В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.</li> <li>Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.</li> </ol> <p> Прием граждан в Исполнительном комитете г.Казани проводится в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета г.Казани <b>по адресу ул.Кремлевская, 3, каб.330а (тел. +7(843)299-16-93)</b>, ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).<br> <br> В соответствии с постановлением Исполнительного комитета от <a href="/upload/uf/0a9/0a94da181d64e961bae53fb6f7039008.docx" target="_blank">19.03.2019 №845</a> прием граждан Руководителем Исполнительного комитета, его первыми заместителями, заместителями, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями подразделений Исполнительного комитета проводится еженедельно по вторникам с 14.00 в соответствии с <a href="/upload/uf/aed/aed8a7c7f02876916b061a3ea22479d9.docx">графиком</a>.<br> <br> Запись граждан, представителей предприятий, учреждений, организаций на прием в Исполнительный комитет осуществляют помощники, референты вышеуказанных должностных лиц на основании письменного или устного заявления, в котором изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу. <br> <br> Прием письменных обращений граждан на прием к Мэру города Казани, Руководителю Исполнительного комитета, его первым заместителям, заместителям, руководителю Аппарата Исполнительного комитета (далее – заявление на прием) осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства. В обращении должна быть также изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.<br> </p> Запись на прием к руководителям подразделений Исполнительного комитета осуществляется в их приемных.<br> <ul class="ul-li-tree"> <li>Порядок выдачи копий постановлений и распоряжений (актов) Исполнительного комитета Казани</li> <ul> <li> <p> Подлинники правовых актов хранятся в протокольном отделе управления делопроизводства в течение пяти лет, по истечении которых они передаются по акту на хранение в управление муниципального архива. </p> <p> Сторонним организациям и физическим лицам копии правовых актов Исполнительного комитета выдаются на основании их письменных запросов, для чего им необходимо обратиться <a target="_blank" href="https://www.kzn.ru/meriya/ispolnitelnyy-komitet/upravlenie-deloproizvodstva/spravochnik-kontaktov/">в отдел по работе с обращениями граждан и организаций</a> управления делопроизводства. Исполнение данных запросов осуществляется в установленные действующим законодательством РФ и РТ сроки. </p> <p> Согласно ст.8 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) или организация имеют право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей их права и свободы. Если документ не затрагивает интересы заявителя, в заявлении должно быть представлено доказательство, являющееся основанием для выдачи запрашиваемого документа. </p> <p> В случае инициирования судебного процесса по запрашиваемому документу документ возможно получить в рамках судебного запроса. </p> <p> Количество копий запрашиваемых постановлений и распоряжений для конкретных целей должно быть обосновано. </p> <p> </p> <p> Порядок выдачи копий и образец заявления (<a href="/upload/uf/2ee/Poryadok_vydachi_kopiy_post_i_rasp_na_sayt_Aleev-_2_.doc">скачать</a>) </p> </li> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ul> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ol> </ol> <ol> </ol> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <li> <p> Порядок приема обращений граждан (физических лиц) в Исполнительный комитет Казани </p> </li> <ul> <li> <p> Обращения граждан в адрес Мэра г.Казани, Руководителя Исполнительного комитета г.Казани, его первых заместителей, заместителей, руководителя Аппарата Исполнительного комитета г.Казани можно направить письмом через почтовое отделение по адресу: 420014, г.Казань, ул.Кремлевская, д.1 или оставить в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства (г.Казань, ул.Кремлевская, д.3, кабинет 330а). </p> <p> Часы работы: ежедневно (кроме выходных) с 9.00 до 18.00 (обед – с 12.00 до 13.00). Телефон: +7 (843) 299 16 93. Порядок обращений и образец заявления <a href="/upload/uf/029/Obrazets_zavleniya_grazhdanina-_1_.doc">(скачать)</a> </p> </li> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ul> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ul> </ul> </ul>" ["~UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(11140) "Личный прием граждан организован в соответствии со ст.13 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г., ст.11 закона Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан»:
Прием граждан в Исполнительном комитете г.Казани проводится в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета г.Казани по адресу ул.Кремлевская, 3, каб.330а (тел. +7(843)299-16-93), ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
В соответствии с постановлением Исполнительного комитета от 19.03.2019 №845 прием граждан Руководителем Исполнительного комитета, его первыми заместителями, заместителями, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями подразделений Исполнительного комитета проводится еженедельно по вторникам с 14.00 в соответствии с графиком.
Запись граждан, представителей предприятий, учреждений, организаций на прием в Исполнительный комитет осуществляют помощники, референты вышеуказанных должностных лиц на основании письменного или устного заявления, в котором изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.
Прием письменных обращений граждан на прием к Мэру города Казани, Руководителю Исполнительного комитета, его первым заместителям, заместителям, руководителю Аппарата Исполнительного комитета (далее – заявление на прием) осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства. В обращении должна быть также изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.
Подлинники правовых актов хранятся в протокольном отделе управления делопроизводства в течение пяти лет, по истечении которых они передаются по акту на хранение в управление муниципального архива.
Сторонним организациям и физическим лицам копии правовых актов Исполнительного комитета выдаются на основании их письменных запросов, для чего им необходимо обратиться в отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства. Исполнение данных запросов осуществляется в установленные действующим законодательством РФ и РТ сроки.
Согласно ст.8 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) или организация имеют право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей их права и свободы. Если документ не затрагивает интересы заявителя, в заявлении должно быть представлено доказательство, являющееся основанием для выдачи запрашиваемого документа.
В случае инициирования судебного процесса по запрашиваемому документу документ возможно получить в рамках судебного запроса.
Количество копий запрашиваемых постановлений и распоряжений для конкретных целей должно быть обосновано.
Порядок выдачи копий и образец заявления (скачать)
Порядок приема обращений граждан (физических лиц) в Исполнительный комитет Казани
Обращения граждан в адрес Мэра г.Казани, Руководителя Исполнительного комитета г.Казани, его первых заместителей, заместителей, руководителя Аппарата Исполнительного комитета г.Казани можно направить письмом через почтовое отделение по адресу: 420014, г.Казань, ул.Кремлевская, д.1 или оставить в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства (г.Казань, ул.Кремлевская, д.3, кабинет 330а).
Часы работы: ежедневно (кроме выходных) с 9.00 до 18.00 (обед – с 12.00 до 13.00). Телефон: +7 (843) 299 16 93. Порядок обращений и образец заявления (скачать)
Казан Мэрының гражданнарны шәхси кабул итүе Россия Федерациясе Конституциясе, 2006 елның 2 маенда кабул ителгән «Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында» 59-ФЗ номерлы Федераль закон, Казан шәһәр Думасының 2006 елның 20 апрелендә кабул ителгән «Җирле үзидарә органнарында гражданнар мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе һәм сроклары турында» карары, Гражданнарны шәхси кабул итүне оештыру турында нигезләмә буенча башкарыла.
Гражданнардан шәхси кабул итүгә гаризалар Казан Башкарма комитетының Эш башкару идарәсенең хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлегендә кабул ителгәннән соң өч көн эчендә теркәлә. Ул язма рәвештә булырга һәм 2006 елның 2 маенда кабул ителгән 59-ФЗ номерлы Федераль закон таләпләренә туры килергә тиеш. Гаризада куелган сорау шәһәр Мэры компетенциясендә булырга һәм җирле үзидарә органнары һәм вазыйфаи затлары тарафыннан алдан каралырга тиеш.
Казан Мэрының шәхси кабул итүенә гаризалар көн дә 9.00 сәгатьтән 18.00 сәгатькә кадәр (ял көннәреннән кала) 12.00 сәгатьтән 13.00 сәгатькә кадәр төшке ашка бүленеп, хатлар һәм гражданнарны кабул итү бүлегендә кабул ителә.
Казан Мэрының гражданнарны шәхси кабул итүе турында тулырак мәгълүмат Нигезләмәдә бирелгән.
" ["UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(1688) "<p align="left"> The personal reception of citizens by the Mayor of Kazan is carried out in accordance with the Constitution of the Russian Federation, Federal Law №59-FZ of 05/02/2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation” by the decision of the Kazan City Duma from 04/202006 N 14-8 “On Approving the Order and Terms of Consideration of Appeals of Citizens to Local Self-Government Bodies”, Regulations on organization of personal reception of citizens. </p> <p align="left"> </p> <p align="left"> Appeals of citizens for the personal reception are registered in the department of letters and reception of citizens of the Administration of the Management Office of the Executive Committee of Kazan within three days from the date of receipt. It must be written and comply with the requirements of the Federal Law №59-FZ of 05/02/2006. The question in the appeal must be within the competence of the Mayor of the city and is preliminarily considered by the bodies and officials of local self-government, in whose competence the consideration of the matter is. </p> <p align="left"> </p> <p align="left"> Applications of citizens for a personal reception by the Mayor of Kazan are accepted daily from 9.00 am to 18.00 pm (excluding weekends and holidays) with a break for lunch from 12 pm to 1 pm in the department of letters and reception of citizens. </p> <p align="left"> </p> More about the personal reception of citizens by the Mayor of Kazan can be found in the Regulations." ["~UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(1556) "The personal reception of citizens by the Mayor of Kazan is carried out in accordance with the Constitution of the Russian Federation, Federal Law №59-FZ of 05/02/2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation” by the decision of the Kazan City Duma from 04/202006 N 14-8 “On Approving the Order and Terms of Consideration of Appeals of Citizens to Local Self-Government Bodies”, Regulations on organization of personal reception of citizens.
Appeals of citizens for the personal reception are registered in the department of letters and reception of citizens of the Administration of the Management Office of the Executive Committee of Kazan within three days from the date of receipt. It must be written and comply with the requirements of the Federal Law №59-FZ of 05/02/2006. The question in the appeal must be within the competence of the Mayor of the city and is preliminarily considered by the bodies and officials of local self-government, in whose competence the consideration of the matter is.
Applications of citizens for a personal reception by the Mayor of Kazan are accepted daily from 9.00 am to 18.00 pm (excluding weekends and holidays) with a break for lunch from 12 pm to 1 pm in the department of letters and reception of citizens.
More about the personal reception of citizens by the Mayor of Kazan can be found in the Regulations." ["UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(3256) "<p> </p> <p> Личный прием граждан Мэром Казани осуществляется в соответствии с <a href="http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/">Конституцией</a> Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 <a target="_blank" href="/files/59_fz.doc">№59-ФЗ</a> «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 <a href="/files/16_zrt.doc" target="_blank">№16-ЗРТ</a> «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», <a href="/upload/uf/527/Reshenie-Kazanskoy-gorodskoy-Dumy-ot-20-aprelya-2006-g-N-14-8-Ob-utverzhdenii-poryad.rtf">решением</a> Казанской городской Думы от 20.04.2006 №14-8 «Об утверждении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления», Положением об организации личного приема граждан. </p> <p> Заявления граждан на личный прием регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета г.Казани в течение трех дней с даты поступления. Оно должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 <a target="_blank" href="/files/59_fz.doc">№59-ФЗ</a>, закона Республики Татарстан от 12.05.2003 <a href="/files/16_zrt.doc" target="_blank">№16-ЗРТ</a>. Вопрос в заявлении должен относиться к компетенции Мэра города и предварительно рассмотрен органами и должностными лицами местного самоуправления, в компетенции которых находится рассмотрение вопроса. </p> <p> Заявления граждан на личный прием к Мэру Казани принимаются ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней) с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 в отделе по работе с обращениями граждан и организаций. </p> <p> Подробнее о личном приеме граждан Мэром Казани изложено в <a href="/upload/uf/71c/Rasporyazhenie-_174r-s-izm..pdf">Положении</a>. </p>" ["~UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(3002) "
Личный прием граждан Мэром Казани осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», решением Казанской городской Думы от 20.04.2006 №14-8 «Об утверждении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления», Положением об организации личного приема граждан.
Заявления граждан на личный прием регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета г.Казани в течение трех дней с даты поступления. Оно должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ, закона Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ. Вопрос в заявлении должен относиться к компетенции Мэра города и предварительно рассмотрен органами и должностными лицами местного самоуправления, в компетенции которых находится рассмотрение вопроса.
Заявления граждан на личный прием к Мэру Казани принимаются ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней) с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 в отделе по работе с обращениями граждан и организаций.
Подробнее о личном приеме граждан Мэром Казани изложено в Положении.
" ["UF_LEFT_MENU_TITLE"]=> NULL ["~UF_LEFT_MENU_TITLE"]=> NULL ["UF_CONTENT_FILES"]=> array(4) { [0]=> string(6) "416909" [1]=> string(6) "491107" [2]=> string(6) "521029" [3]=> string(6) "575458" } ["~UF_CONTENT_FILES"]=> array(4) { [0]=> int(416909) [1]=> int(491107) [2]=> int(521029) [3]=> int(575458) } ["UF_REF_SP"]=> bool(false) ["~UF_REF_SP"]=> bool(false) ["UF_PHONE"]=> NULL ["~UF_PHONE"]=> NULL ["UF_EMAIL"]=> NULL ["~UF_EMAIL"]=> NULL ["UF_ADDRESS_RU"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_RU"]=> NULL ["UF_ADDRESS_EN"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_EN"]=> NULL ["UF_ADDRESS_TA"]=> NULL ["~UF_ADDRESS_TA"]=> NULL ["UF_REF_PROJECT"]=> array(0) { } ["~UF_REF_PROJECT"]=> array(0) { } ["UF_PROJECT_DATE"]=> string(0) "" ["~UF_PROJECT_DATE"]=> string(0) "" ["UF_NOT_SHOW_MAIN_MEN"]=> string(1) "0" ["~UF_NOT_SHOW_MAIN_MEN"]=> string(1) "0" ["UF_MAP_TITLE_TA"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_TA"]=> NULL ["UF_MAP_TITLE_EN"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_EN"]=> NULL ["UF_MAP_TITLE_RU"]=> NULL ["~UF_MAP_TITLE_RU"]=> NULL ["UF_SUBTITLE_RU"]=> NULL ["~UF_SUBTITLE_RU"]=> NULL ["UF_SUBTITLE_EN"]=> NULL ["~UF_SUBTITLE_EN"]=> NULL ["UF_SUBTITLE_TA"]=> NULL ["~UF_SUBTITLE_TA"]=> NULL ["UF_MP_TEXT_TA"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT_TA"]=> NULL ["UF_MP_TEXT_EN"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT_EN"]=> NULL ["UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["~UF_TARGET_BLANK"]=> string(1) "0" ["UF_CF_TITLE_RU"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_RU"]=> NULL ["UF_CF_TITLE_EN"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_EN"]=> NULL ["UF_CF_TITLE_TA"]=> NULL ["~UF_CF_TITLE_TA"]=> NULL ["UF_MP_ICON_HOVER"]=> NULL ["~UF_MP_ICON_HOVER"]=> NULL ["UF_MP_ICON_NP"]=> NULL ["~UF_MP_ICON_NP"]=> NULL ["UF_SUBDOMAIN"]=> NULL ["~UF_SUBDOMAIN"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_RU"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_RU"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_EN"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_EN"]=> NULL ["UF_MENU_NAME_TA"]=> NULL ["~UF_MENU_NAME_TA"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLIDER"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLIDER"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLID_TA"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLID_TA"]=> NULL ["UF_MAIN_PAGE_SLID_EN"]=> NULL ["~UF_MAIN_PAGE_SLID_EN"]=> NULL ["UF_PROJECT_HIDE"]=> string(1) "0" ["~UF_PROJECT_HIDE"]=> string(1) "0" ["UF_PROJECT_IMG_TA"]=> NULL ["~UF_PROJECT_IMG_TA"]=> NULL ["UF_PROJECT_IMG_EN"]=> NULL ["~UF_PROJECT_IMG_EN"]=> NULL ["UF_PAGE_HIDE"]=> string(1) "0" ["~UF_PAGE_HIDE"]=> string(1) "0" ["UF_SLIDER"]=> array(0) { } ["~UF_SLIDER"]=> array(0) { } ["UF_SLIDER_IN_HEADER"]=> NULL ["~UF_SLIDER_IN_HEADER"]=> NULL ["UF_PROJECT_ANKETA"]=> string(1) "0" ["~UF_PROJECT_ANKETA"]=> string(1) "0" ["UF_SITE"]=> NULL ["~UF_SITE"]=> NULL ["UF_IP_ID"]=> NULL ["~UF_IP_ID"]=> NULL } [268]=> array(136) { ["ID"]=> string(3) "268" ["~ID"]=> string(3) "268" ["SECTION_PAGE_URL"]=> string(51) "/obratitsya-k-meru/informatsiya-ob-obrashcheniyakh/" ["~SECTION_PAGE_URL"]=> string(51) "/obratitsya-k-meru/informatsiya-ob-obrashcheniyakh/" ["NAME"]=> string(46) "Информация об обращениях" ["~NAME"]=> string(46) "Информация об обращениях" ["CODE"]=> string(31) "informatsiya-ob-obrashcheniyakh" ["~CODE"]=> string(31) "informatsiya-ob-obrashcheniyakh" ["EXTERNAL_ID"]=> NULL ["~EXTERNAL_ID"]=> NULL ["IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["~IBLOCK_TYPE_ID"]=> string(6) "bx_map" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "92" ["IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["~IBLOCK_CODE"]=> string(0) "" ["IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["~IBLOCK_EXTERNAL_ID"]=> string(2) "92" ["GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["~GLOBAL_ACTIVE"]=> string(1) "Y" ["SORT"]=> string(3) "500" ["~SORT"]=> string(3) "500" ["UF_TYPE"]=> string(2) "26" ["~UF_TYPE"]=> string(2) "26" ["UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["~UF_REDIRECT_URL"]=> NULL ["UF_MP_BIG_PIC"]=> NULL ["~UF_MP_BIG_PIC"]=> NULL ["UF_MP_SHOW"]=> string(1) "0" ["~UF_MP_SHOW"]=> string(1) "0" ["UF_MP_ICON"]=> NULL ["~UF_MP_ICON"]=> NULL ["UF_MP_TEXT"]=> NULL ["~UF_MP_TEXT"]=> NULL ["UF_MP_SORT"]=> NULL ["~UF_MP_SORT"]=> NULL ["UF_FOR_LEFT_MENU"]=> string(1) "1" ["~UF_FOR_LEFT_MENU"]=> string(1) "1" ["UF_NAME_TA"]=> string(60) "Мөрәҗәгатьләр турында мәгълүмат" ["~UF_NAME_TA"]=> string(60) "Мөрәҗәгатьләр турында мәгълүмат" ["UF_NAME_EN"]=> string(22) "Information on appeals" ["~UF_NAME_EN"]=> string(22) "Information on appeals" ["UF_TITLE_RU"]=> string(46) "Информация об обращениях" ["~UF_TITLE_RU"]=> string(46) "Информация об обращениях" ["UF_TITLE_TA"]=> string(60) "Мөрәҗәгатьләр турында мәгълүмат" ["~UF_TITLE_TA"]=> string(60) "Мөрәҗәгатьләр турында мәгълүмат" ["UF_TITLE_EN"]=> string(22) "Information on appeals" ["~UF_TITLE_EN"]=> string(22) "Information on appeals" ["UF_DESCRIPTION_TA"]=> string(1037) "<p> Казан Башкарма комитеты эшчәнлегенең мөһим юнәлеше булып гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү тора. Мөрәҗәгатьләр белән эш гамәлдәге законнар – 2006 елның 2 маеннан «Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турындагы» 59-ФЗ номерлы Федераль законы, Казан шәһәр Думасының 2006 елның 20 апреленнән 14-8 номерлы карары (2008 елның 16 октябреннән, 2011 елның 27 апреленнән үзгәрешләр белән) белән расланган Казан шәһәре җирле үзидарә органнарында гражданнар мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе һәм сроклары турындагы нигезләмә буенча башкарыла. </p>" ["~UF_DESCRIPTION_TA"]=> string(1025) "Казан Башкарма комитеты эшчәнлегенең мөһим юнәлеше булып гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү тора. Мөрәҗәгатьләр белән эш гамәлдәге законнар – 2006 елның 2 маеннан «Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турындагы» 59-ФЗ номерлы Федераль законы, Казан шәһәр Думасының 2006 елның 20 апреленнән 14-8 номерлы карары (2008 елның 16 октябреннән, 2011 елның 27 апреленнән үзгәрешләр белән) белән расланган Казан шәһәре җирле үзидарә органнарында гражданнар мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе һәм сроклары турындагы нигезләмә буенча башкарыла.
" ["UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(537) "The work with citizens' appeals is an important activity of the Executive Committee of Kazan. The work with appeals is conducted in accordance with the current legislation: Federal Law №59-FZ from 05/02/2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation”, the Regulations on the Procedure and Time for Considering Citizens' Appeals to Local Self-Government Bodies of Kazan, approved by the decision of the Kazan City Duma from 04/20/2006 №14-8 (with amends from 10/16/2008 and 04/27/2011)." ["~UF_DESCRIPTION_EN"]=> string(537) "The work with citizens' appeals is an important activity of the Executive Committee of Kazan. The work with appeals is conducted in accordance with the current legislation: Federal Law №59-FZ from 05/02/2006 “On the Procedure for Considering Appeals of Citizens of the Russian Federation”, the Regulations on the Procedure and Time for Considering Citizens' Appeals to Local Self-Government Bodies of Kazan, approved by the decision of the Kazan City Duma from 04/20/2006 №14-8 (with amends from 10/16/2008 and 04/27/2011)." ["UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(17634) "Важным направлением деятельности Исполнительного комитета Казани является работа с обращениями граждан. Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с действующим законодательством – Федеральным законом от 02.05.2006 <a target="_blank" href="/files/59_fz.doc">№59-ФЗ</a> «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 <a href="/files/16_zrt.doc" target="_blank">№16-ЗРТ</a> «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», Положением о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Казани, утвержденным <a href="/upload/uf/57c/Reshenie-Kazanskoy-gorodskoy-Dumy-ot-20-aprelya-2006-g-N-14-8-Ob-utverzhdenii-poryad.rtf">решением Казанской городской Думы от 20.04.2006 №14-8</a> (с изменениями от 16.10.2008, 27.04.2011, 20.06.2019).<br> <br> Ниже представлены данные о числе обращений, поступивших через Интернет-приемную официального портала органов местного самоуправления, вышестоящие органы, в ходе личных приемов граждан и по другим каналам.<br> <br> <b>Работа с обращениями граждан по годам</b> <ul class="ul-li-tree"> <li>2013</li> <ul> <li>В течение 2013 года в адрес мэра Казани поступило 25590 обращений граждан, в Исполнительный комитет Казани – 46253. 15049 поручений по обращениям граждан поступило через вышестоящие органы.<br> <br> Тематика обращений граждан представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положения населения: проблемы коммунально-бытового обслуживания, улучшения жилищных условий, благоустройства города, образования и дошкольного воспитания.<br> <br> Анализ содержания обращений граждан показывает, что наибольшее количество обращений (30%) связано с проблемами эксплуатации жилого фонда и качества предоставляемых коммунальных услуг, среди которых преобладали просьбы о проведении текущего и капитального ремонта жилых домов, жалобы на рост тарифов на оплату коммунальных услуг. Значительное место среди обращений граждан занимают вопросы благоустройства города (10%), содержания и эксплуатации дорог (6%), реализации гражданами права на благоустроенное жилье (6% обращений). <br> <br> Жалобы на работу общественного транспорта составили 3% от общего количества обращений. 3% обращений касались вопросов обеспечения местами в дошкольных учреждениях и повышения платы за содержание детей в них. В связи с проведением в Казани XXVII Всемирной летней универсиады почти в три раза по сравнению с 2012 годом увеличилось количество обращений по вопросам развития физической культуры и спорта.</li> </ul> <li>2014</li> <ul> <li>В течение 2014 года в адрес мэра Казани поступило 23627 обращений граждан, в Исполнительный комитет Казани – 39385. 20099 обращений горожан было направлено в интернет-приемную Мэра Казани. Кроме того, зарегистрировано 1446 обращений граждан, поступивших в рамках программы «Тема» ТК «Эфир».<br> <br> По-прежнему наибольшее количество обращений граждан связано с вопросами жилищно-коммунального обслуживания. Это - качество предоставляемых услуг, содержание мест общего пользования в жилых домах, правильность начисления и оплаты услуг ЖКХ, а также просьбы о проведении капитального ремонта домов. В сравнении с прошлым годом количество данных обращений снизилось на 8%.<br> Стабильно высоким остается количество обращений, связанных с вопросами благоустройства города и содержания дворовых территорий. <br> <br> Большое количество обращений в 2014 году было связано с вопросами образования, в частности с вопросом предоставлении мест в детсадах детям, не достигшим трехлетнего возраста.<br> <br> На 3% по сравнению с прошлым годом увеличилось количество вопросов, связанных с организацией транспортного обслуживания горожан и организации и функционирования автостоянок. Реализация федеральных, республиканских, городских программ (в том числе программы соципотеки) позволила снизить количество обращений по вопросу улучшения жилищных условий. В последние годы снижение числа обращений по данным вопросам является незначительным, но еще в 2009 году доля жилищных вопросов составляла 23%. Уменьшение количества вопросов, касающихся благоустройства объектов улично-дорожной сети столицы, обусловлена большим объемом работ, выполненных в 2013-2014 годах.<br> <br> Постановлением Руководителя Исполнительного комитета г.Казани установлен единый день приема граждан руководителями - вторник (с 14.00).<br> Наряду с приемами, которые еженедельно проводятся в Исполкоме Казани, были организованы выездные приемы. Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 29.04.2013 №Пр-936 ежегодно 12 декабря в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан. Прием ведется с помощью единой автоматизированной системы.<br> </li> </ul> <li>2015</li> <ul> <li> <p> В течение 2015 года зарегистрировано 51605 обращений граждан, поступивших в адрес мэра Казани и Руководителя Исполнительного комитета Казани. 42078 обращений направлено на рассмотрение в подразделения Исполнительного комитета Казани. </p> <p> </p> <p> В последние годы большая часть обращений граждан поступает в Исполнительный комитет Казани в электронном виде: через официальные порталы федеральных и государственных органов власти, электронную почту. Так, в интернет-приемную официального портала Мэрии Казани в 2015 году поступило 20528 обращений.<br> <br> Тематика обращений граждан представлена в основном вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (21%), благоустройства города (11%), транспортного обслуживания населения (6%), дорожного хозяйства (6%), улучшения жилищных условий (5%).<br> </p> <p> Особое внимание уделяется организации личного приема населения. </p> </li> </ul> <li>2016</li> <ul> <li> <p> В 2016 году в Исполнительном комитете Казани зарегистрировано 43457 обращений граждан. 12030 писем и поручений по обращениям граждан поступило через вышестоящие органы. </p> <p> Тематика обращений граждан в адрес органов местного самоуправления Казани и в Исполнительный комитет города представлена вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства – 150 (19%), благоустройства (13%), долевого строительства (13%), транспортного обслуживания населения (6%). </p> <p> В 2016 году глава Казани, руководитель Исполнительного комитета Казани, его заместители, руководитель аппарата, главы администраций районов и руководители структурных подразделений Исполкома провели приемы граждан, в том числе выездные приемы по месту жительства в районах города, приемной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан, региональной общественной приемной партии «Единая Россия». Также Мэр города общался с жителями в прямом эфире в рамках передачи «Тема» на телеканале «Эфир». 12 декабря 2016 года специалисты Исполнительного комитета Казани в ходе общероссийского дня приема граждан дали обратившимся устные и письменные ответы на личном приеме и на приеме в режиме аудиосвязи. </p> </li> </ul> <li>2017</li> <ul> <li> <p> В 2017 году в Исполнительный комитет Казани поступило 40710 обращений граждан, решено 10% от поступивших обращений. По остальным обращениям авторам, как правило, требовались разъяснения по существу заданных вопросов. </p> <p> Кроме того, в целях улучшения работы с обращениями граждан принято решение ставить на контроль критические сообщения в средствах массовой информации. Всего за 2017 год было поставлено на контроль 381 сообщение в средствах массовой информации. Исполнение составило 92%. </p> </li> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ul> </ul> <li>2018<br> </li> <ul> <li><a href="/upload/uf/ce2/Otchet-Sayt-mart.docx" target="_blank">Информация об обращениях граждан в 2018 году</a></li> </ul> <ul> </ul> </ul> <ul class="ul-li-tree"> <ul> </ul> <li>2019<br> </li> <ul> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/e7a/Informatsiya-ob-obrashcheniyakh-grazhdan-v-1-polugodii-2019-goda-_Analiz_.docx">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2019 года</a><br> <br> <a target="_blank" href="/upload/uf/e5e/Informatsionno_statisticheskiy-obzor-rassmotrennykh-obrashcheniy-grazhdan-2019.docx">Информация об обращениях граждан в 2019 году</a><br> </li> </ul> <li>2020</li> <ul> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/95e/2020-1.docx">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2020 года</a><br> <br> </li> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/137/Otchet-sayt-2020.docx">Информация об обращениях граждан в 2020 году</a></li> </ul> <li>2021</li> <ul> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/b20/Informatsionno_statisticheskiy-obzor-rassmotrennykh-obrashcheniy-grazhdan-1-2021.docx">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2021 года</a><br> <br> </li> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/c5d/Informatsiya-ob-obrashcheniyakh-grazhdan-v-2021-godu.docx">Информация об обращениях граждан в 2021 году</a><br> </li> </ul> <li>2022</li> <ul> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/a37/a37c418f331ce2dbf93a3b5f076fddf6.docx">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2022 года</a><br> <br> </li> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/de1/de10e4c3d60d1db338ccd16af54d9edd.doc">Информация об обращениях граждан в 2022 году</a></li> </ul> <li>2023</li> <ul> <li><a href="/upload/uf/187/187f818e3ad70d8af9069c66cc9ad2f6.doc" target="_blank">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2023 года</a><br> <br> </li> <li><a target="_blank" href="/upload/uf/f67/f6741ef858cfee43dfff7e0522589bd6.doc">Информация об обращениях граждан в 2023 году</a></li> </ul> <li>2024</li> <ul> <li> <p align="center"> </p> <p> <a target="_blank" href="https://kzn.ru/upload/uf/0d1/0d14652d7b94b7681b8dee73b26819b5.doc">Информация об обращениях граждан в первом полугодии 2024 года</a> </p> <p align="center"> </p> </li> </ul> </ul>" ["~UF_DESCRIPTION_RU"]=> string(16178) "Важным направлением деятельности Исполнительного комитета Казани является работа с обращениями граждан. Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с действующим законодательством – Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», Положением о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Казани, утвержденным решением Казанской городской Думы от 20.04.2006 №14-8 (с изменениями от 16.10.2008, 27.04.2011, 20.06.2019).В течение 2015 года зарегистрировано 51605 обращений граждан, поступивших в адрес мэра Казани и Руководителя Исполнительного комитета Казани. 42078 обращений направлено на рассмотрение в подразделения Исполнительного комитета Казани.
В последние годы большая часть обращений граждан поступает в Исполнительный комитет Казани в электронном виде: через официальные порталы федеральных и государственных органов власти, электронную почту. Так, в интернет-приемную официального портала Мэрии Казани в 2015 году поступило 20528 обращений.
Тематика обращений граждан представлена в основном вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (21%), благоустройства города (11%), транспортного обслуживания населения (6%), дорожного хозяйства (6%), улучшения жилищных условий (5%).
Особое внимание уделяется организации личного приема населения.
В 2016 году в Исполнительном комитете Казани зарегистрировано 43457 обращений граждан. 12030 писем и поручений по обращениям граждан поступило через вышестоящие органы.
Тематика обращений граждан в адрес органов местного самоуправления Казани и в Исполнительный комитет города представлена вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства – 150 (19%), благоустройства (13%), долевого строительства (13%), транспортного обслуживания населения (6%).
В 2016 году глава Казани, руководитель Исполнительного комитета Казани, его заместители, руководитель аппарата, главы администраций районов и руководители структурных подразделений Исполкома провели приемы граждан, в том числе выездные приемы по месту жительства в районах города, приемной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан, региональной общественной приемной партии «Единая Россия». Также Мэр города общался с жителями в прямом эфире в рамках передачи «Тема» на телеканале «Эфир». 12 декабря 2016 года специалисты Исполнительного комитета Казани в ходе общероссийского дня приема граждан дали обратившимся устные и письменные ответы на личном приеме и на приеме в режиме аудиосвязи.
В 2017 году в Исполнительный комитет Казани поступило 40710 обращений граждан, решено 10% от поступивших обращений. По остальным обращениям авторам, как правило, требовались разъяснения по существу заданных вопросов.
Кроме того, в целях улучшения работы с обращениями граждан принято решение ставить на контроль критические сообщения в средствах массовой информации. Всего за 2017 год было поставлено на контроль 381 сообщение в средствах массовой информации. Исполнение составило 92%.
Введите фамилию
Введите имя
Введите номер обращения
В целях анализа посещаемости и улучшения работы портала мы используем сервис «Яндекс.Метрика». Оставаясь на нашем портале, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших данных указанным сервисом.