В Казани запустили электронную форму заявлений на возврат уплаченных административных штрафов

Казань стала вторым городом в России, где используют подобную инновацию

Фото: Денис Гордийко

Казань стала вторым городом России после Москвы, внедрившим электронную форму для возврата излишне уплаченных или взысканных административных штрафов. Теперь физические лица, индивидуальные предприниматели и компании могут подать заявление онлайн, минуя бюрократические проволочки. О запуске сервиса на аппаратном совещании сообщил начальник Управления административно-технической инспекции (УАТИ) Артур Мухаметшин.

«Приветствуем все, что облегчает жизнь людям, экономит время и нервы. Поэтому структурным подразделениям исполкома нужно смелее перенимать опыт тех наших коллег, которые уже добились успеха в этом направлении. Москва для нас сегодня – один из примеров эффективного управления городским хозяйством, и этот опыт важен не только для нас, но и для многих других городов нашей необъятной родины и за ее пределами», – отметил глава города Ильсур Метшин.

Целью цифровизации стало упрощение и ускорение процедуры возврата средств. В рамках проекта разработали шаблон электронной формы заявления, внедрили автоматическую проверку корректности заполнения полей и интегрировали сервис с системой электронного документооборота. Работа велась совместно с разработчиками: проводились еженедельные совещания, тестирование, оптимизация формы, а также изучался опыт Москвы – для этого была организована встреча с представителями столичной УАТИ.

Теперь для подачи заявления достаточно авторизоваться на странице УАТИ через ЕСИА, заполнить электронную форму и нажать кнопку «Отправить». Заявление автоматически поступает в работу через электронный документооборот, в том числе его можно оформить со смартфона.

Внедрение сервиса позволило полностью отказаться от бумажных носителей и существенно снизить количество ошибок при заполнении документов. Электронная форма не допускает некорректного ввода ключевых данных – расчетного счета, БИК, УИН и других реквизитов. Это сократило число отказов, снизило нагрузку на сотрудников УАТИ и избавило горожан от повторной подачи заявлений.

Необходимость изменений назрела из-за высокой нагрузки: только в 2025 году в УАТИ поступило около 900 заявлений на возврат штрафов. Ранее процедура была связана с судебными разбирательствами и длительной бюрократией: горожанам приходилось заполнять бумажные заявления, распечатывать и сканировать документы или отправлять их через интернет-приемную. Любая ошибка в реквизитах, например, неполный номер счета или отсутствие данных паспорта, становилась основанием для отказа, из-за чего процесс начинался заново и вызывал недовольство заявителей.

Проект стал частью социально ориентированного подхода органов местного самоуправления и соответствует принципам устойчивого развития.

Анна Садаева