В Казани абонентам старше 60 лет не будут отключать телефонную связь даже при отсутствии оплаты

Среднесуточный объем трафика основных поставщиков услуг с 30 марта вырос на 20%.

Фото: Город Казань KZN.RU

(Город Казань KZN.RU, 6 апреля, Ксения Швецова). В условиях режима самоизоляции абоненты старше 60 лет в Казани будут оставаться на связи даже в случае неоплаты телефонных счетов. Об этом сегодня на заседании штаба по противодействию распространению коронавирусной инфекции сообщил начальник Управления информационных технологий и связи Рифат Ханнанов.

Операторы мобильной связи обеспечивают возможность оставаться на связи при нулевом или минусовом балансе. Так, компании «Таттелеком» и «Ростелеком» подтвердили сохранение услуг абонентам телефонии старше 60 лет даже при отсутствии оплаты.

«Заявки в колл-центр абонентов систем коллективного приема телевидения, спутникового или кабельного телевидения старше 60 лет обслуживаются вне очереди в особом порядке», – рассказал Р.Ханнанов. В городе также реализуется сервис по бесплатной доставке сим-карт, добавил он.

«Мы благодарим операторов связи за понимание и за принятое решение. Этот шаг говорит о том, что мы вместе работаем в непростой ситуации, – сказал Мэр Казани Ильсур Метшин. – Абонентам старше 60 лет, у которых по разным причинам нет возможности пополнить счет, нельзя отключать телефон. Одинокие пожилые горожане могут попасть в безвыходную ситуацию, если у них нет связи, поэтому прошу продолжить работу в этом направлении».

В целом отрасль услуг связи в Казани готова к пиковым нагрузкам во время домашней самоизоляции жителей. Среднесуточный объем трафика основных поставщиков услуг с 30 марта уже вырос на 20%, отметил Р.Ханнанов. Также изменилась модель потребления трафика: если ранее нагрузка на сети в основном была в вечернее время, то теперь она возрастает уже с утренних часов. В связи с началом учебного процесса с сегодняшнего дня нагрузка у операторов увеличилась на 3-5%. «Мы контролируем процесс подключения школьников к дистанционному обучению», – добавил Р.Ханнанов.