Средства, некорректно списанные с банковских карт пассажиров, будут полностью возвращены

Возврат денежных средств осуществляется автоматически.

Фото: Город Казань KZN.RU

(Город Казань KZN.RU, 4 июля, Алина Бережная). В Казани пассажирам общественного транспорта, у которых 3 июля при оплате проезда банковской картой ошибочно была списана некорректная сумма, все денежные средства будут полностью возвращены в течение десяти дней. Об этом сообщил заместитель генерального директора ОАО «Транспортная карта» Рамиль Якупов.

«Мы приносим свои извинения. Все проблемы будут устранены. Мы уже обговорили с банками, возврат средств произойдет в течение 6-10 дней», - сказал Р.Якупов.

Как пояснили в компании, 3 июля текущего года в целях модернизации автоматизированной системы оплаты проезда на городском пассажирском транспорте для обеспечения фискализации продаж и взаимодействия причастных структур проведено разовое обновление программного обеспечения устройств проверки проездных документов.

«Обновление проведено на 1400 устройствах проверки проездных документов, из них на 26 произошел технический сбой, вследствие чего некоторые операции по списанию денежных средств с банковских карт проведены некорректно, - говорится в сообщении компании. - С кондукторами проведен дополнительный инструктаж по работе с новыми устройствами проверки проездных документов. Приносим свои извинения».

Всем, кто столкнулся с проблемой при оплате проезда, средства будут перечислены в автоматическом режиме. Также можно обратиться на горячую линию ОАО «Транспортная карта» по номеру 8 (843) 262-80-80. «

Напомним, с 1 июля в Казани на всех видах транспорта введена функция оплаты проезда банковской картой. Ежедневный пассажиропоток в общественном транспорте Казани составляет порядка 600 тыс. человек, 36 тыс. из них оплачивают проезд безналичным путем.