Порядка 35 тысяч татарстанцев с начала года проконсультировал колл-центр соцфонда

Чаще всего жители интересуются выплатами по больничным листам и пособиями

Фото: Денис Гордийко

(Город Казань KZN.RU, 24 мая). С начала года порядка 35 тысяч татарстанцев проконсультировались в республиканском отделении Социального фонда России. Чаще всего жителей республики интересуют выплаты по больничным листам, пособия беременным женщинам и семьям с детьми до 17 лет.

Ежедневно на одного оператора регионального колл-центра приходится до 90 звонков. Специалисты отвечают на вопросы о пенсионном и социальном обеспечении. Звонки принимают по номеру: +7(800)100-00-01.

Консультации проводятся только после идентификации личности с помощью кодового слова. В татарстанском отделении соцфонда пояснили, что кодовое слово можно сохранить в личном кабинете на сайте или в клиентской службе. Оно может быть в виде комбинации из букв, цифр, слов или словосочетаний, которую при необходимости можно заменить.

По кодовому слову специалисты расскажут информацию, которая содержит личные данные, в частности, размер пенсии или социальных выплат, состояние индивидуального лицевого счета или остаток материнского капитала.

При звонке с номера телефона, указанного в ранее поданных в соцфонд заявлениях, дополнительных идентифицирующих сведений не понадобится. При этом в случае обращения с другого номера нужно будет озвучить данные паспорта и СНИЛС.

Теги: социальный фонд пособия выплаты семьям с детьми