Новости
28.04.2023, 09:17
«Ласточка 11» свободна»: один день из жизни фельдшеров скорой помощи
В профессиональный праздник медики рассказали, почему вызовы к лежачим больным одни из самых сложных, сколько лет хранятся данные пациентов и о своих позывных.
Фото: Марат Мугинов
Правило трех «П»: пересменка, пятиминутка и проверка
Рабочий день на казанской подстанции скорой помощи №1 начинается в 7 часов утра с пересменки, иногда для сотрудников проводят пятиминутку. Заступая на смену, фельдшеры заполняют журнал, берут планшет, проверяют сумку, оборудование и состояние салона машины скорой помощи.
В утренние часы выездов бывает не так много, пик звонков приходится на вечер. Ждать вызов бригады могут в комнатах отдыха, где есть кушетки, или на кухне. Важно, что на территории подстанции имеются громкоговорители – с помощью них диспетчеры озвучивают информацию о вызове и номер бригады, который будет его отрабатывать. Поэтому даже если планшет не под рукой, фельдшеры всегда знают о поступившей заявке.
Подстанция №1 обслуживает Вахитовский, Приволжский и Советский районы Казани. Ежедневно только в ней дежурят 14 бригад, у всех у них есть свой позывной – номер бригады. Это необходимо для общения по рации. Так, в бригаде №11 в день записи интервью работали Алсу Салахова – она спасает жизни вот уже 32 года, и Максим Ризаев – его стаж работы составляет 30 лет.
«Вызовы к лежачим пациентам одни из самых сложных»
Первый вызов Алсу и Максиму достался довольно поздно – около 10 часов. Фельдшеры быстро собрались и сели в машину. Адрес обратившегося в скорую помощь отображается в планшете, там же – причина обращения в скорую помощь. Кроме того, если у пациента есть хронические заболевания, это будет записано в карточке – на планшет установлена программа, которая связана с базой данных поликлиник города.
Вызов был не срочный, поэтому ехали без сирены, добраться удалось за 9 минут. Водитель машины скорой помощи – опытный, он хорошо знает город, поэтому справился без навигатора. Трудности возникают, когда вызовы поступают от жильцов новых домов – бывает сложно найти нужный адрес, признаются фельдшеры.
Взяв сумку, медики отправились в квартиру, где их ждали пожилая женщина и ее дочь, которая и вызвала скорую помощь для мамы. Оказалось, что женщину несколько лет назад парализовало – она не может говорить и самостоятельно есть, состояние ухудшилось, поэтому обратились в скорую. Алсу и Максим оказали необходимую помощь пациентке: послушали легкие, сняли электрокардиограмму, измерили давление, сатурацию и температуру, дали рекомендации. Параллельно фельдшеры вводили данные в планшет. Госпитализация не потребовалась.
«Вызовы к лежачим пациентам одни из самых сложных. В таких случаях человек не может сам сказать, что его беспокоит. Но бывает, что люди звонят в скорую помощь по пустякам – царапина, заноза, на такие выезды мы тратим время, которое могли бы уделить действительно нуждающимся пациентам», – поделилась Алсу.
Вернувшись в машину, медики продолжили заполнять карточку пациента – в планшете и на бумаге. «Документы проверяет начальство, а затем их передают в архив, где они хранятся 5 лет. По необходимости документы могут востребовать», – рассказывает Алсу. Всего на отработку одного вызова уходит в среднем 45 минут с учетом времени прибытия на место, но бывают и сложные случаи, в частности, госпитализация.
О том, что бригада освободилась, нужно передать по рации, которая работает в машине постоянно, поэтому в салоне всегда слышен гул голосов – диспетчеры распределяют вызовы по бригадам. «Ласточка 11» свободна», – передает по рации Максим. После этого бригада ждет ответа диспетчера, он сообщает, куда направится бригада дальше: на вызов или на подстанцию.
В среднем за смену бригады выезжают по 15-16 вызовам
Отдохнуть после выезда в этот раз Алсу и Максиму не удается, диспетчер передала еще один вызов. Бригада поехала в университет, помощь понадобилась молодой сотруднице. Добрались до места снова быстро, взяв сумку, медики отправились помогать. Спустя некоторое время бригада вернулась в машину и занялась привычными делами – заполнением документов. Госпитализация девушке не понадобилась – просто понизилось давление – медики провели обычные процедуры и дали пациентке лекарство. После заполнения документов Максим передал диспетчеру, что бригада освободилась, их направили на подстанцию.
По такой схеме бригада работает целые сутки, в среднем за смену она выезжает по 15-16 вызовам. Между ними медики могут перекусить, отдохнуть или заполнить карточку пациента, если не успели этого сделать. Но бывает, что фельдшеров могут сразу назначить на следующий вызов.
В течение дня медики следят за сумкой, в которой хранятся лекарства и расходные материалы (ампулы, шприцы), по необходимости ее наполняют. Для этого на подстанции работает своеобразная «заправка» – аналог аптеки. Перед тем как взять расходники и препараты, медики заполняют документы.
В конце смены бригада снова проверяет сумку, оборудование и салон, заполняет журнал, сдает планшет и отправляется на отдых, чтобы через 2-3 дня заступить на новую смену.
«Пока доставали ампулы и лекарство, у мужчины остановилось сердце»
Особенно тяжело было работать в годы пандемии коронавируса, признаются медики: количество звонков увеличилось кратно, а порой они рисковали собственным здоровьем. Несмотря на трудности, фельдшеры продолжают работать. «Это мой долг – помочь людям. Они остаются с болячкой один на один, и кто им поможет, если не мы? Болеть могут и родственники, это все накладывается», – отметил Максим. «Бывает, что во время тяжелого вызова думаешь о том, как трудна работа фельдшера. Но во время отдыха это забывается, все встает на свои места, и мы дальше продолжаем работать», – добавила Алсу.Фельдшеров вдохновляют случаи спасения людей. Одну из историй рассказала Алсу, в тот день она также работала в бригаде с Максимом: «Мы поехали к мужчине, который жаловался на боли в сердце. Мы сняли электрокардиограмму, по ней обнаружили инфаркт. Пока доставали ампулы и лекарство, у мужчины остановилось сердце. Мы начали его реанимировать – пользовались дефибриллятором. Пациент пришел в себя, мы поставили систему. В квартире мужчина был один, его нужно было отнести в машину, чтобы отправить на госпитализацию. Вдвоем с Максимом мы не могли справиться, соседей дома не оказалось, поэтому вызвали бригаду в помощь. Карета приехала и в ее сопровождении мы увезли пациента в больницу».
Сложно бывает и водителям машин скорой помощи. «Дворы города заставлены автомобилями, чтобы не зацепить, приходится рассчитывать миллиметры, иногда и вовсе стоят шлагбаумы, которые медикам не открывают», – отметил водитель Динар Хадипов. Он добавил, что в последние годы кареты скорой помощи начали чаще замечать и пропускать на дорогах.
Отвлечься от работы фельдшерам помогает активный отдых или смена деятельности. Так, Алсу предпочитает заниматься огородом, а зимой – проводить больше времени с внуками, Максим, наоборот, в свободное время выбирает подработку, но она уже не связана с медициной.
Напомним, в службе скорой помощи Казани трудятся свыше 1,1 тысячи медиков, включая 124 врача. В столице РТ работают 9 подстанций, в их автопарке насчитывается 127 машин. Кроме того, в Казани дежурят 4 мотобригады. В прошлом году служба скорой помощи отработала свыше 413 тысяч вызовов. На 583 из них медики провели реанимационные мероприятия – спасли жизни горожан.
Читайте также
-
21.03.2025, 17:17 -
14.03.2025, 10:53 -
11.03.2025, 09:44 -
22.02.2025, 17:30
