Среди наиболее частых запросов – взаимоотношения со сверстниками и родителями, ЕГЭ, неразделенная любовь, одиночество, проблемы с внешностью.
Фото: Марат Мугинов
Наиболее частой причиной обращений детей и подростков на телефон доверия являются вопросы, связанные с непониманием, отсутствием или поиском друзей, конфликты, ссоры и проблемы в отношениях с родителями, переживания по поводу развода родителей, отношения между братьями и сестрами. Далее следуют учебные проблемы, переживания из-за ЕГЭ, плохих оценок, проблемы профориентации и другое. Больше половины вопросов от детей и подростков касаются неразделенной любви, одиночества, собственной внешности, организации досуга и других.
Меньше 1% звонков, поступивших на телефон доверия (в Казани – 1,8% звонков), связаны с информацией о жестоком обращении с детьми дома, в школе или на улице. Также поступали звонки по вопросам сексуального насилия в отношении ребенка и суицидальной тематике. Каждый запрос на детский телефон доверия обрабатывается специалистами из системы социально-психологических служб, отмечают в пресс-службе Министерства по делам молодежи РТ.