Волонтеры-переводчики будут работать в службе «112» во время ЧМ-2018

Звонки от гостей чемпионата мира по футболу в Казани будут принимать на семи языках.

Фото: Пресс-служба МЧС Татарстана

(Город Казань KZN.RU, 3 мая). Спортсмены и болельщики чемпионата мира по футболу 2018 года в Казани смогут получить помощь в «Службе экстренных вызовов – 112» на семи языках. Во время соревнований вызовы бок о бок со штатными специалистами будут принимать волонтеры-переводчики.

Такие помощники привлекаются к работе службы, начиная с Универсиады 2013 года. В прошлом году, когда Казань принимала Кубок конфедераций, по номеру 112 было принято свыше 90 звонков от иностранцев. Чаще всего их интересовала справочная информация, но некоторые обращались за медицинской помощью.

Волонтерам вручили косынки и браслеты с символикой МЧС.

В этом году планируется привлечь 50 волонтеров. Они будут принимать звонки и общаться с абонентами на четырех официальных языках FIFA: английском, немецком, французском и испанском – а также японском, китайском и фарси. В штатном режиме оператор может принимать звонки только на русском, татарском и английском языках.

Волонтерам предстоит пройти череду тренировок, изучить алгоритм работы оператора, порядок заполнения карточек, освоить типовую терминологию. Сегодня в «Службе экстренных вызовов – 112» прошло первое занятие с добровольцами. Они приняли участие в мастер-классе, во время которого отработали ответ на один из типовых звонков, а также получили подарки - косынки и браслеты с символикой МЧС и единым номером вызова экстренных служб, сообщает пресс-служба МЧС Татарстана.

Теги: мчс рт волонтеры чм-2018 чемпионат мира по футболу 2018 года