Мероприятие поможет специалистам туриндустрии подготовиться к приему гостей во время чемпионата WorldSkills Kazan 2019.
Фото: Город Казань KZN.RU
Эксперты поделятся с участниками форума особенностями общения с гостями из разных стран, со сложными гостями, расскажут о правильной отработке негативных отзывов. Также участники форума узнают о сервисе и командной работе в сложных условиях, соблюдении принципов пищевой безопасности HACCP, законодательных основах и стратегии качества и безопасности пищевой продукции в России.
Главная цель форума HoReCa Club – подготовка линейного персонала гостиничной и отельной индустрии к приему иностранных гостей, стрессовым ситуациям и работе в условиях большого потока посетителей.
Форум организован в рамках подготовки к Мировому чемпионату по профессиональному мастерству WorldSkills Kazan 2019, который пройдет в столице Татарстана в августе.
Форум пройдет в гостинице «Гранд отель Казань» (ул.Петербургская, 1), начало запланировано на 10.00, сообщают организаторы.