Стартовала первая стратегическая сессия для представителей индустрии гостеприимства I help Kazan

Участники в течение дня будут работать в группах и разрабатывать проекты для реализации их в туристической отрасли города.

Фото: Денис Гордийко

(Город Казань KZN.RU, 14 июня, Юлия Летникова). Сегодня в здании Присутственных мест Казанского Кремля началась первая стратегическая сессия для представителей индустрии гостеприимства I help Kazan. Участникам предстоит обсудить инструменты развития туризма, поработать в группах и представить проекты, которые можно будет реализовать на туристическом рынке столицы РТ.

Стратегическую сессию открыла директор Комитета по развитию туризма Исполкома Казани Дарья Санникова. По ее словам, сегодняшнее мероприятие объединило представителей сферы гостеприимства и проводится в подобном формате впервые. «Основной замысел сессии – сформулировать новые концепции и подходы, которые помогут повысить количество туристов, которые хотят вернуться в Казань, улучшить имидж, повысить профессионализм специалистов сферы гостеприимства и разнообразить событийное направление», – сказала Д.Санникова.

Председатель Государственного комитета РТ по туризму Сергей Иванов отметил, что Казань – привлекательное и популярное туристическое направление. По его словам, город за 10 лет существенно продвинулся по инфраструктуре и благоустройству общественных пространств, многие города России стремятся догнать и перегнать столицу РТ в сфере туризма. «Наша задача – быть лидерами в смыслах, продуктах и уровне сервиса гостеприимства, чтобы поездка в Татарстан и ее столицу не ограничивалась одним разом, а стала традицией», – подчеркнул С.Иванов.

Образовательная часть мероприятия началась с лекции от приглашенного из Москвы спикера Светланы Колосовой – кандидата психологических наук, автора более 300 работ на тему эмоционального интеллекта, лидерства, а также ряда тренинговых программ и курсов в области политических и бизнес-процессов. «Казань входит в тройку популярных туристических направлений, чтобы поддерживать этот уровень надо создавать такие сервисы, чтобы Татарстан был законодателем моды в сфере туризма. Для этого здесь есть все условия и возможности», – отметила С.Колосова.

На лекции спикер рассказала слушателям о геобрендинге, этот инструмент часто используется при разработке стратегий развития территорий. Так, участники сессии определили мировые туристические проекты, которые можно реализовать в Казани, среди них – воркейшн (отпуск, совмещенный с работой), деловой, креативный и smart-туризм, системы с бронированием в последнюю минуту и другие. «На сегодня для меня туристический бренд Казани размыт. То, что уже придумано, к примеру, бренд «Гастрономическая столица», уже хорошо, но, чтобы развиваться, необходимо реализовывать новые идеи», – поделилась мнением С.Колосова.

После лекции началась практическая часть сессии – участники приступили к работе в группах. Они были разделены на три команды – стратегическую, кадровую и событийную. Им предстоит определить существующие проблемы, препятствующие развитию туризма в Казани. Завершится сессия презентацией проектов для реализации в туротрасли города.

Напомним, проект I help Kazan реализуется в столице РТ с 2016 года, цель – сделать город гостеприимным и дружелюбным, создать атмосферу радушия и открытости. В частности, были организованы курсы в школе гостеприимства, а в преддверии мирового чемпионата по рабочим профессиям WorldSkills Kazan в 2019 году программа проекта была дополнена мастер-классами, лекциями, встречами с экспертами и уроками английского языка.