Сотрудники ресторанов, отелей, такси и туристической полиции обучаются работе во время мундиаля

Комитет по развитию туризма Казани организует двухдневный курс «Формула гостеприимства ЧМ-2018».

Фото: Комитет по развитию туризма Казани

(Город Казань KZN.RU, 25 мая). В течение двух дней, 25 и 26 мая, представители сферы гостеприимства Казани проходят образовательный курс «Формула гостеприимства ЧМ-2018». 150 сотрудников ресторанов, отелей, такси и туристической полиции в формате лекций и тренингов учатся встречать участников чемпионата мира по футболу 2018 года и оказывать услуги на высшем уровне.

Обучение проходит на безвозмездной основе на базе двух подразделений Казанского (Приволжского) федерального университета - Института финансов, Института международных отношений и востоковедения. Среди спикеров – чиновники, бизнес-тренеры, предприниматели. Слушатели курса узнают о мероприятиях, которые пройдут в Казани во время чемпионата, особенностях общения с представителями другой культуры, информационных сервисах и получают много другой информации, которая будет полезна им при работе с клиентами. Кроме того, линейный персонал гостиниц и ресторанов обучается методике активных продаж, высокому качеству сервиса, а сотрудники такси изучают схему ограничений движения транспорта и методы создания у туристов положительного впечатления о городе.

Занятия организуются Комитетом по развитию туризма Казани совместно с Государственным комитетом РТ по туризму, Центром развития туризма РТ, Ассоциацией отелей РТ, Ассоциацией рестораторов и отельеров РТ.