МФЦ в Татарстане переходят на усиленный режим работы

С завтрашнего дня сотрудникам офисов «Мои документы» в Казани начнут помогать 30 волонтеров.

Фото: Денис Гордийко

(Город Казань KZN.RU, 14 октября). МФЦ Татарстана переходят на усиленный режим работы. Это связано с повышенной нагрузкой со стороны граждан, желающих подтвердить учетную запись на портале госуслуг РФ и получить QR-коды. Количество посетителей в офисах «Мои документы» в последние дни возросло почти в два раза.

Если в обычное время в офисы МФЦ по республике по будням обращались в среднем по 15 тыс. человек, то накануне эта цифра возросла до 25 тыс. посетителей. На горячую линию по номеру 122, посвященную COVID-19, обычно поступало 4 тыс. звонков, а накануне за сутки их было 20 тыс. 813, сообщил глава Минцифры РТ Айрат Хайруллин.

В ближайшее воскресенье все офисы МФЦ будут работать с 9:00 до 15:00. В это время горожане смогут обращаться в офисы «Мои документы» только по вопросам, связанным с работой портала госуслуг РФ и за подтверждением учетной записи.

Кроме того, с завтрашнего дня в Казани приступят к работе 30 волонтеров, которые будут помогать сотрудникам МФЦ решать технические вопросы и консультировать посетителей.

Напомним, подтвердить учетную запись на портале госуслуг РФ и получить QR-код можно самостоятельно онлайн – необходимая для этого функция есть в мобильных приложениях и на сайтах популярных банков.

Кроме того, специалисты отмечают, что горожанам необязательно обращаться в офис «Мои документы» по месту жительства, а можно выбрать наименее загруженный в любом районе – на сегодня это МФЦ на ул.Авангардной, 74, проспекте Победы, 214 и в жилом комплексе «Салават купере» (ул.Зилантовская, 22/15), сообщает пресс-служба Минцифры РТ. С адресами отделений МФЦ можно ознакомиться здесь.

Теги: мфц многофункциональный центр мои документы