Казан Мэры: «Халык бәясе – безнең өчен төп юнәлеш»

Казанның Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе бүген 11 муниципаль хезмәт күрсәтә һәм халык өчен кирәкле 2 муниципаль функция башкара.

(Казан шәһәре KZN.RU, 15-нче апрель, Алена Мирошниченко). Казанның Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе бүген 11 муниципаль хезмәт күрсәтә һәм халык өчен кирәкле 2 муниципаль функция башкара. Узган ел Башкарма комитет бүлекчәсенә барлыгы 27443 мөрәҗәгать килгән. Шул ук вакытта, соңгы сораштырулар нигезендә, Казанның Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсенә килүчеләрнең 84%-ы бүлек эшендә уңай үзгәрешләрне күреп алган. Бу хакта бүген эшлекле дүшәмбе киңәшмәсендә идарә башлыгы Ирина Дябилкина хәбәр итте.

Электрон чират мәгълүматлары буенча, идарәгә ай саен уртача 4334 кеше мөрәҗәгать итә, 765 кеше белгечләргә консультациягә языла. 2018 елда документлар әйләнешендә 56055 мөрәҗәгать булган, шулардан идарә итү зонасына 47204 документ кергән, электрон документлар әйләнеше системасы аша – 8851 документ, «Халык контроле» системасы аша – 932 мөрәҗәгать.

«Күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатын арттыру мәсьәләсенә зур игътибар бирелә»

И.Дябилкина билгеләп үткәнчә, идарә белгечләре күрсәтә торган иң кирәкле муниципаль хезмәтләр – мәгълүмати элмә такталарны килештерү, җир участогының шәһәр төзелеше планы, адрес бирү, шәһәр төзелеше эшчәнлегенең мәгълүмат системасыннан белешмә алу, инженерлык челтәрләрен килештерү. «2017 елдан башлап Радик Шәфигуллин җитәкчелегендәге проект офисы кысаларында (Казан Башкарма комитеты җитәкчесе урынбасары – ред. иск.) күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатын арттыру мәсьәләсенә зур игътибар бирелә», - дип ассызыклады ул. Әйтик, күп санлы экспериментлар нәтиҗәсендә кабул итү зонасының эш режимын төшке ашка тәнәфессез 9.00 сәгатьтән 17.00 сәгатькә кадәр билгеләү турында карар кабул ителде. Шулай ук халык өчен айга ике эш шимбәсе кертелде, анда килүчеләр саны күп күзәтелә. Аларны электрон чират нигезендә кабул итәләр, ә көтү зонасында терминаллар урнаштырылды.

И.Дябилкина сүзләренә караганда, гражданнар белән турыдан-туры эшләүче бүлеккә аерым игътибар бирелгән. Биредә, килүчеләрне кабул итү зонасында техниканы алыштырдылар, ул хәзер гариза бирүчеләрдән кергән документларны сканерларга һәм алга таба аларны электрон рәвештә карарга мөмкинлек бирә. Идарә документларны кабул итүдән турыдан-туры профильле бүлекләрдән китә һәм персоналны сайлап алу һәм укытуга җентеклерәк карый башлыды.

«Без халык сораштыруларын системалы рәвештә уздырабыз, һәм бу безгә кире элемтә һәм эшне яхшырту буенча кисәтүләрне һәм тәкъдимнәрне ачыклау мөмкинлеге бирә. Бүгенге көндә идарә бинасы янындагы парковканы ремонтлау һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтү срокларын кыскарту буенча килгән гражданнарның теләкләре аеруча актуаль булып кала. Әгәр безгә һава торышы мөмкинлек бирсә, парковка киңлеген үзгәртеп коруга якын арада керешәчәкбез», - дип хәбәр итте спикер.

Иң массакүләм хезмәт электрон форматка күчерелде

Проект офисы кысаларында Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе шәһәрнең инвестицион җәлеп итүчәнлеге индикаторы булып торган аеруча әһәмиятле муниципаль хезмәтләр күрсәтү вакытын кыскартты. Алар арасында җир учатокларының шәһәр төзелеше планнарын әзерләү, объектка адрес бирү, сатулардан сату һәм җир кишәрлекләрен яңадан бүлү өчен җир кишәрлеге төзү бар.

«Беренче этапта процессларны оптимизацияләү өчен без сакчыл җитештерү өлкәсендәге экспертлар белән берлектә эшләдек - җитештерүдә булмаган югалтуларны җыйдык, килешүнең артык этапларын кыскарттык, документларны кәгазь чыганакта караудан баш тарттык, документларны тикшерүнең параллель процессларын гамәлгә ашырдык, эксплуатацияләүче оешмаларга рәсми запрослар төшереп калдырдык һәм электрон хөкүмәттә революция ясауга күчтек. Процессларны автоматлаштыру эше чираттагы этап булды», - дип сөйләде И.Дябилкина.

Хәзерге вакытта элмә такталары паспортын килештерү буенча иң массакүләм хезмәт тулысынча электрон форматка күчерелгән. Җир участокларының шәһәр төзелеше планын бирү һәм адрес бирү буенча хезмәт күрсәтү өлешчә автоматлаштырылган. Бүген ТР Дәүләт хезмәтләре порталы аша адрес бирү, элмә такталарны килештерү, капиталь булмаган объектның архитектур йөзен килештерү өчен документлар тапшырырга, шулай ук муниципаль хезмәтләр күрсәтүгә һәм идарә белгечләренә консультация алырга мөмкин.

«Идарә үзенең 80 еллыгына яхшы формада килә»

«Безнең Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе үзенең 80 еллыгына яхшы формада килә - бу фикердәшләр, югары профессионалларның бердәм коллективы. Яшьләрне Советлар Союзында төзелеш чорларын хәтерләүче белгечләр белән бергә күрү бик куанычлы», - дип билгеләде Казан Мэры Илсур Метшин.

Шәһәр башлыгы билгеләп үткәнчә, Архитектура һәм шәһәр төзелеше кебек катлаулы тармакта 100 процент хуплау алу мөмкин түгел. Шуңа күрә сораштырылучыларның 84%-ы уңай үзгәрешләрне күрә икән, бу инде шактый югары бәя. «Аңа сакларга һәм алга таба хәрәкәт итәргә кирәк. Безнең эшне Казан халкы күзлегеннән бәяләү системалы булырга һәм безнең өчен юнәлеш булырга тиеш», - дип нәтиҗә ясады И.Метшин.

Фоторепортаж

Эшлекле дүшәмбе, 15.04.2019

Видеорепортаж

15.04.2019 11:30

Казан Башкарма комитетында Архитектура һәм шәһәр төзелешенең 2019 елга актуаль бурычлары турында сөйләделәр

Шулай ук укыгыз

Барлык яңалыклар

(Казан шәһәре KZN.RU, 15-нче апрель, Алена Мирошниченко). Казанның Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе бүген 11 муниципаль хезмәт күрсәтә һәм халык өчен кирәкле 2 муниципаль функция башкара. Узган ел Башкарма комитет бүлекчәсенә барлыгы 27443 мөрәҗәгать килгән. Шул ук вакытта, соңгы сораштырулар нигезендә, Казанның Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсенә килүчеләрнең 84%-ы бүлек эшендә уңай үзгәрешләрне күреп алган. Бу хакта бүген эшлекле дүшәмбе киңәшмәсендә идарә башлыгы Ирина Дябилкина хәбәр итте. Электрон чират мәгълүматлары буенча, идарәгә ай саен уртача 4334 кеше мөрәҗәгать итә, 765 кеше белгечләргә консультациягә языла. 2018 елда документлар әйләнешендә 56055 мөрәҗәгать булган, шулардан идарә итү зонасына 47204 документ кергән, электрон документлар әйләнеше системасы аша – 8851 документ, «Халык контроле» системасы аша – 932 мөрәҗәгать. «Күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатын арттыру мәсьәләсенә зур игътибар бирелә» И.Дябилкина билгеләп үткәнчә, идарә белгечләре күрсәтә торган иң кирәкле муниципаль хезмәтләр – мәгълүмати элмә такталарны килештерү, җир участогының шәһәр төзелеше планы, адрес бирү, шәһәр төзелеше эшчәнлегенең мәгълүмат системасыннан белешмә алу, инженерлык челтәрләрен килештерү. «2017 елдан башлап Радик Шәфигуллин җитәкчелегендәге проект офисы кысаларында (Казан Башкарма комитеты җитәкчесе урынбасары – ред. иск.) күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатын арттыру мәсьәләсенә зур игътибар бирелә», - дип ассызыклады ул. Әйтик, күп санлы экспериментлар нәтиҗәсендә кабул итү зонасының эш режимын төшке ашка тәнәфессез 9.00 сәгатьтән 17.00 сәгатькә кадәр билгеләү турында карар кабул ителде. Шулай ук халык өчен айга ике эш шимбәсе кертелде, анда килүчеләр саны күп күзәтелә. Аларны электрон чират нигезендә кабул итәләр, ә көтү зонасында терминаллар урнаштырылды. И.Дябилкина сүзләренә караганда, гражданнар белән турыдан-туры эшләүче бүлеккә аерым игътибар бирелгән. Биредә, килүчеләрне кабул итү зонасында техниканы алыштырдылар, ул хәзер гариза бирүчеләрдән кергән документларны сканерларга һәм алга таба аларны электрон рәвештә карарга мөмкинлек бирә. Идарә документларны кабул итүдән турыдан-туры профильле бүлекләрдән китә һәм персоналны сайлап алу һәм укытуга җентеклерәк карый башлыды. «Без халык сораштыруларын системалы рәвештә уздырабыз, һәм бу безгә кире элемтә һәм эшне яхшырту буенча кисәтүләрне һәм тәкъдимнәрне ачыклау мөмкинлеге бирә. Бүгенге көндә идарә бинасы янындагы парковканы ремонтлау һәм муниципаль хезмәтләр күрсәтү срокларын кыскарту буенча килгән гражданнарның теләкләре аеруча актуаль булып кала. Әгәр безгә һава торышы мөмкинлек бирсә, парковка киңлеген үзгәртеп коруга якын арада керешәчәкбез», - дип хәбәр итте спикер. Иң массакүләм хезмәт электрон форматка күчерелде Проект офисы кысаларында Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе шәһәрнең инвестицион җәлеп итүчәнлеге индикаторы булып торган аеруча әһәмиятле муниципаль хезмәтләр күрсәтү вакытын кыскартты. Алар арасында җир учатокларының шәһәр төзелеше планнарын әзерләү, объектка адрес бирү, сатулардан сату һәм җир кишәрлекләрен яңадан бүлү өчен җир кишәрлеге төзү бар. «Беренче этапта процессларны оптимизацияләү өчен без сакчыл җитештерү өлкәсендәге экспертлар белән берлектә эшләдек - җитештерүдә булмаган югалтуларны җыйдык, килешүнең артык этапларын кыскарттык, документларны кәгазь чыганакта караудан баш тарттык, документларны тикшерүнең параллель процессларын гамәлгә ашырдык, эксплуатацияләүче оешмаларга рәсми запрослар төшереп калдырдык һәм электрон хөкүмәттә революция ясауга күчтек. Процессларны автоматлаштыру эше чираттагы этап булды», - дип сөйләде И.Дябилкина. Хәзерге вакытта элмә такталары паспортын килештерү буенча иң массакүләм хезмәт тулысынча электрон форматка күчерелгән. Җир участокларының шәһәр төзелеше планын бирү һәм адрес бирү буенча хезмәт күрсәтү өлешчә автоматлаштырылган. Бүген ТР Дәүләт хезмәтләре порталы аша адрес бирү, элмә такталарны килештерү, капиталь булмаган объектның архитектур йөзен килештерү өчен документлар тапшырырга, шулай ук муниципаль хезмәтләр күрсәтүгә һәм идарә белгечләренә консультация алырга мөмкин. «Идарә үзенең 80 еллыгына яхшы формада килә» «Безнең Архитектура һәм шәһәр төзелеше идарәсе үзенең 80 еллыгына яхшы формада килә - бу фикердәшләр, югары профессионалларның бердәм коллективы. Яшьләрне Советлар Союзында төзелеш чорларын хәтерләүче белгечләр белән бергә күрү бик куанычлы», - дип билгеләде Казан Мэры Илсур Метшин. Шәһәр башлыгы билгеләп үткәнчә, Архитектура һәм шәһәр төзелеше кебек катлаулы тармакта 100 процент хуплау алу мөмкин түгел. Шуңа күрә сораштырылучыларның 84%-ы уңай үзгәрешләрне күрә икән, бу инде шактый югары бәя. «Аңа сакларга һәм алга таба хәрәкәт итәргә кирәк. Безнең эшне Казан халкы күзлегеннән бәяләү системалы булырга һәм безнең өчен юнәлеш булырга тиеш», - дип нәтиҗә ясады И.Метшин.