Об открытии туристического сезона и о готовности сферы гостеприимства к приему гостей Чемпионата мира по футболу 2018

Доклад председателя Комитета по развитию туризма Д.А.Санниковой Об открытии туристического сезона и о готовности сферы гостеприимства к приему гостей Чемпионата мира по футболу 2018» на аппаратном совещании 7 мая 2018 года

В ближайшую субботу, 12 мая, в Казани состоится официальное открытие очередного летнего туристического сезона. Принято решение проводить начинающийся летний туристический сезон под эгидой Года гостеприимства, поэтому все сезонные мероприятия будут проходить в рамках этой тематики.

По традиции начало сезона мы планируем обозначить проведением масштабного мероприятия. В рамках открытия летнего туристического сезона в Казани пройдет масштабный квест под названием «Ай, Да Казань!» по основным достопримечательностям и объектам гостеприимства города. Название квеста выбрано не случайно, по результатам опроса туристов, у них преобладает чувство восхищения нашим городом и положительные впечатления от пребывания в нем.

Квест направлен на расширение кругозора о родном городе и формирование культуры гостеприимства для горожан. Ведь количество туристов растет с каждым годом и важно, чтобы жители как можно больше узнали о Казани и делились интересными фактами с остальными. Маршрут квеста составлен совместно с ведущими экскурсоводами и краеведами г.Казани.

Маршрут квеста состоит из нескольких точек (зашифрованных объектов достопримечательностей и гостеприимства города Казани), на каждом из которых необходимо выполнить 1 задание. За каждую отгаданную точку квеста и правильно выполненное задание команда получает по 1 баллу. Выигрывает команда, набравшая наибольшее количество баллов. При равном количестве набранных баллов побеждает команда, справившаяся с заданиями быстрее других.

Особенность квеста в его техническом обеспечении. Для квеста «Ай, Да Казань» компанией OPPEN TECH была разработана специальная программная платформа с использованием Physical Web. Это web-платформа позволяет следить за ходом квеста, подводить промежуточные итоги в online-режиме и определить победителя в несколько кликов за короткое время.

Достигнута договоренность с местными радиостанциями о трансляции происходящего мероприятия в прямом эфире и организации прямых включений с места события. Победителей ждут призы и подарки!

На сегодняшний день в квесте уже зарегистрировалось 132 команды – это около 500 участников. Регистрация завершится уже в 21.00 7 мая! Принять участие в квесте может любой желающий, достигший 18 лет, для этого нужно сформировать команду от 2 до 5 человек и пройти регистрацию по ссылке https://aydakazan.timepad.ru/event/707344/. Участие в квесте бесплатное. Старт квеста «Ай, Да Казань!» состоится 12 мая в 12:00 возле Дворца земледельцев.

Ни для кого не секрет, что в последние годы гастрономическое направление набирает все большую популярность. Поэтому в этом году мы решили провести гастрономический фестиваль «Вкусная Казань» в два этапа в рамках крупных спортивных событий: первый этап во время волейбольной Лиги чемпионов 12-13 мая, а также планируется проведение второго этапа гастрономического фестиваля в рамках работы фан-фестиваля чемпионата мира по футболу 17-18 июня возле Центра семьи «Казан».

Позвольте поподробнее рассказать о фестивале, который пройдет в ближайшие выходные. Итак, 12 и 13 мая 2018 г. в самом центре Казани на территории парка «Тысячелетия» пройдёт крупнейший гастрономический фестиваль города «Вкусная Казань». За три года проведения фестиваль закрепил за собой статус главного республиканского гастрономического события, на котором представлены национальная кухня, ведущие концепции и проекты в сфере общественного питания Казани. С каждым годом растет число как участников, так и посетителей фестиваля. Так в 2017 году площадки фестиваля посетили 45 тысяч человек, что почти вдвое превышает численность посетителей в предыдущем году.

Фестиваль посвящен развитию культуры еды, а также позволит презентовать рестораны и кафе нашего города. В рамках проведения финала четырех волейбольной Лиги чемпионов, который впервые принимает наш город 12-13 мая, при поддержке ВК «Зенит-Казань» в парке Тысячелетия будет обеспечена работа площадки фан-фестиваля, на которой и расположится гастрономический фестиваль «Вкусная Казань».

Тематические зоны, фермерский рынок, более 40 ведущих кафе и ресторанов города в одном месте, живая музыка, детская зона, удобная территория, оборудованная посадочными местами, - все это будет доступно жителям и гостям города в течение двух дней под открытым небом. Кроме того, на сцене фестиваля будут ежедневно проходить разнообразные мастер-классы, к примеру мастер-класс по приготовлению кыстыбургера от ресторана быстрого питания «Тюбетей», или мастер-класс по приготовлению татарского национального чая от компании «Байлар» и многое другое. Традиционно для посетителей фестиваля будет организован розыгрыш сертификатов на ужин в одном из ресторанов города, а также пройдет голосование на определение самого «вкусного» заведения. Вход на фестиваль свободный.

Информация о проводимых мероприятиях заблаговременно доведена до сведения туристических компаний г.Казани, а также ближайших городов России, в рамках нашей деятельности по поддержанию партнерских отношений.

Хочу отметить, что на сегодняшний день Казань прочно завоевала место среди наиболее посещаемых российских городов. В очередной раз это подтвердили и результаты майских праздников. По данным, полученным от казанских отелей и хостелов, загрузка в период с 29 по 30 апреля составила 90% и в период с 1 по 2 мая – 60%. Это отразилось и на туристическом потоке в наш город. Казанский Кремль за минувшие майские праздники посетило 70 443 экскурсантов и туристов, что в 1,5 раза больше, чем в прошлом году (48 418 чел.).

Вместе с тем, высокий уровень ожидания туристов накладывает высокие требования к уровню подготовки и оказываемому сервису в сфере гостеприимства. В связи с этим Комитетом по развитию туризма проводился ряд мероприятий по повышению качества и уровня предоставляемых услуг в г.Казани. Так, совместно с администрацией Вахитовского и Приволжского районов, префектурой «Старый город», структурными подразделениями Исполнительного комитета и членами Гильдии экскурсоводов Республики Татарстан в апреле прошла инспекция основных пешеходных туристических маршрутов по центральным улицам и общественным пространствам. Отмечу, что данная инспекция проводится ежегодно. В результате инспекционных обходов выявлены проблемные участки, которые будут устранены до начала матчей Чемпионата. К примеру, будут устранены самовольные граффити и надписи на зданиях на центральных улицах города.

Также традиционно весной совместно с Государственным комитетом РТ по туризму проводится инспекционный осмотр всех средств размещения в г.Казани. В рамках осмотра проводится экспресс-тест линейного персонала на знание английского языка и основ гостеприимства, обзор прилегающей территории, мест общего пользования и номерного фонда. На сегодняшний день уже осмотрено 70% всех средств размещения г.Казани, включая хостелы. Стоит отметить, что по сравнению с прошлым годом выросло число персонала, владеющего иностранным языком, а также наблюдается положительный рост качества сервиса и предоставляемых услуг в отелях города.

С целью проверки готовности предприятий общественного питания были проведены совещания с собственниками заведений, по итогам которых были разработаны основные рекомендации для ресторанов и кафе города, которые позволят усовершенствовать уровень сервиса. К примеру, перевод меню на иностранные языки тех стран, команды которых будут играть в Казани. И хочу отметить, что многие собственники ресторанов отнеслись к этим рекомендациям с энтузиазмом.

Кроме того, совместно с Институтом международных отношений, истории и востоковедения КФУ организованы курсы экскурсоводов для студентов, изучающих фарси. В результате к 1 июня будут выпущены 20 студентов-гидов, которые смогут сопровождать гостей и болельщиков из Ирана во время Чемпионата мира по футболу 2018 года.

1 мая текущего года дан старт новому маршруту двухэтажного автобуса компании «City Sightseeing», который охватил левый берег Казанки. Таким образом, туристы смогут посетить Центр семьи «Казан», Дворец водных видов спорта и стадион «Казань Арена».

Кроме того, в майские праздники гостям и жителям столицы была предложена новая туристическая услуга – фото-сессия на электрических трехколесных велокаретах, более известных в мире как рикши. Во время прогулки гостям предлагается сделать фотографии в национальных татарских одеяниях возле главной достопримечательности города - Казанского Кремля и фонтана любви в Ленинском саду. Воспользоваться данной услугой туристы могут ежедневно до конца летнего туристического сезона.

А к июню планируется возобновление экскурсионного маршрута «Ретро-трамвая», проходящего по историческому центру г.Казани от железнодорожного вокзала до речного порта. Напомню в прошлом году трамвай приостановил свою работу из-за ремонтных работ по ул.Татарстан, до конца мая текущего года эти работы будут завершены.

Очередной проверкой наших возможностей в сфере гостеприимства станет Чемпионат мира по футболу - главное событие этого года, и мы должны приложить максимум усилий, чтобы провести его на высоком организационном уровне.

С этой целью был проведен ряд встреч с представителями сувенирной отрасли и ремесленниками г.Казани и Республики Татарстан, в ходе которых изготовителям сувенирной продукции были даны рекомендации расширить ассортимент предлагаемой продукции, добавив также изделия, выполненные в тематике предстоящего спортивного события.

Стоит отметить, что к Чемпионату мира по футболу 2018 года в сувенирных лавках города также появится сувенирная продукция, выполненная с использованием айдентики города, что также станет прекрасным дополнением череды событий, происходящих в городе.

Что касается информационного обеспечения туристов и болельщиков чемпионата - в Комитете по развитию туризма с конца 2017 года действует горячая линия 8 800 3502771, которая с 1 мая текущего года стала работать в круглосуточном режиме. Позвонив по телефону горячей линии, можно получить всю необходимую для туристов информацию, в том числе и на иностранных языках, а именно узнать какие достопримечательности можно посетить в Казани, как и где заказать экскурсию, узнать информацию о свободных номерах в отелях города на период Чемпионата и т.д.

Пользуясь случаем, хочу выразить слова благодарности Вам, Ильсур Раисович, главам администраций районов и всем структурным подразделениям, за вашу поддержку и помощь в реализации наших совместных проектов.

А в завершение своего выступления я хотела бы пригласить всех принять участие в открытии туристического сезона «Ай Да, Казань!» и гастрономическом фестивале «Вкусная Казань»!