Об итогах летнего туристического сезона

Доклад директора Комитета по развитию туризма Д.А.Санниковой на аппаратном совещании 28 сентября 2020 года

Разрешите познакомить вас с итогами летнего туристического сезона 2020 года.

Сегодня, в непростых эпидемиологических условиях, сложившихся вследствие распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19, туристическая отрасль является одной из наиболее пострадавших, но летом началось пошаговое восстановление отрасли.

На наших электронных ресурсах в инстаграм (gokazan.ru) и на портале kzn.ru мы размещали и обновляли информацию о текущей санитарно-эпидемиологической обстановке, памятки о том, какие мероприятия разрешены к проведению, какие – пока не рекомендованы или остаются под запретом.

С 5 июня была отменена обязанность граждан, приезжающих из других регионов РФ, соблюдать двухнедельную самоизоляцию, а также предоставлять справки об отсутствии COVID-19. Отмена этих ограничений позволила начать туристический сезон в городе, хоть и со своими особенностями.

Считаю важным отметить, что вышеуказанные меры были впервые применены именно в нашем регионе.

В настоящее время наблюдается стабильный рост туристического потока.        Если в июне прошлого года мы наблюдали среднюю загрузку средств размещения порядка 64%, то в текущем году в июне загрузка в среднем составила порядка 15% (15,86),  в июле уже 49,5%, а в августе 65%.

Казанский Кремль  с января по август посетили порядка 1 218 000 туристов (750 000 туристов в период с июня по август). Доля иностранных туристов в данном потоке составила 6-7 %. В сравнении  с аналогичным периодом прошлого года туристический поток упал более чем в 2 раза. Напомню, в период с января по август  2019 года он составил 2 800 000 туристов. 

В основном иностранные туристы приезжали из стран ближнего зарубежья, а также Китая, Турции, США и Франции.

Говоря о внутреннем туризме, среди посетителей Казани в основном были жители Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Владимирской областей, Урала и городов Приволжского федерального округа.

Добавлю, что Казань вошла в первую тройку самых популярных у туристов городов согласно порталу по бронированию жилья для отдыха Tvil.ru. Первое место занял Санкт-Петербург, второе - Ростов на Дону.

Важная для нас новость - в ближайшее время, в начале октября, мы получим данные по туристическому потоку в рамках реализации проекта «Большие данные». Проект реализуется совместно с Госкомитетом РТ по туризму, с Управлением информационных технологий и связи и Центром цифровой трансформации РТ и представляет собой методику подсчета туристов, другими словами -  анализ туристической активности в Казани и Республике Татарстан.

В рамках проекта Центром цифровой трансформации РТ разработана специальная платформа – фабрика данных, позволяющая загружать массивы данных и получать необходимые аналитики, в том числе применимых для анализа туристической активности.

Надо сказать, что пандемия скорректировала формы туризма.

Туризм стал более индивидуальным. Туристы уже не хотят путешествовать в больших группах, а больше предпочитают ездить семьей или небольшими группами.

Трендом сезона стал экологический туризм. Наблюдается рост популярности экологических маршрутов, лесных походов и подобных видов отдыха, что видится нам наиболее актуальным в продолжение начатой нами в прошлом году работы по развитию туризма в  Казанской агломерации.

Увеличился спрос на аренду квартир, домов, где можно самостоятельно готовить, при этом уменьшить затраты на кафе и рестораны.

Не удалось, к сожалению, избежать потерь. Полностью остановили свою деятельность 3 отеля  - «Агропарк», «Телевышка», «Сыйфат» и 11 хостелов. Еще один отель – «Милена» - закрылся на реконструкцию. Таким образом, в Казани на сегодняшний день функционирует 240 средств коллективного размещения (109 отелей,  131 хостел).

С 17 августа приступили к работе театры, кинотеатры, цирк, аквапарки и концертные залы. Однако их деятельность возможна при строгом соблюдении всех санитарных норм, а залы не должны заполняться более чем на 70%.

Также разрешается проведение различных мероприятий как на открытых площадках  с присутствием не более 200 человек, так и в закрытых помещениях с присутствием не более 100 человек при условии предварительного письменного уведомления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан не менее чем за семь дней до проведения мероприятия.

Рада отметить, что благодаря федеральной программе кредитования под 2% для поддержки пострадавших отраслей туристическому бизнесу удалось сохранить кадровый состав. 

Возобновляются пассажирские перевозки. В настоящее время по 30 направлениям от Адлера до Челябинска действует железнодорожное сообщение.

Что касается международных авиарейсов, ситуация здесь выравнивается достаточно плавно.  21 августа состоялся первый международный рейс из Казани компании «Azur Air» в турецкую Анталью с 238 пассажирами на борту. По этому же направлению с 17 сентября авиакомпания «Победа» возобновила полеты уже на регулярной основе по четвергам и воскресеньям. А со 2 сентября турецкий национальный авиаперевозчик и давний партнёр казанского аэропорта Turkish Airlines возобновил авиасообщение между Стамбулом и Казанью 3 раза в неделю по вторникам, четвергам и субботам. А с 11 октября появится еще один дополнительный рейс в понедельник.

В отличие от международного сообщения с внутренним дела обстоят гораздо лучше – полеты осуществляются по 37 направлениям, от Калининграда до Ханты-Мансийска, в том числе 14 рейсов ежедневно отправляются из Казани в Москву.

Кроме того, авиакомпания «Уральские авиалинии» запустит новый лоукост-рейс в подмосковный аэропорт «Жуковский». Полетная программа стартует 18 октября и продлится до 27 марта 2021 года. Стоимость билетов составит 499 рублей. С собой можно будет взять только небольшую ручную кладь.   

В летний период пассажиропоток казанского аэропорта составил 540 396 чел – в два раза ниже, чем прошлым летом (в 2019 году – 1 136 415 чел.)  

Кроме того, отмечу, что с 23 июня разрешена навигация для теплоходов. Пассажиропоток  в летний период составил 296 500 человек. Отмечу, что снижение было небольшим - 375 300 чел. за аналогичный период 2019 года воспользовались данной услугой.

В июле в Казани появился новый объект, который стал украшением города - арт-объект «Фонари» на улице Баумана возле дома №9 – бывшей гостиницы «Казань», а еще ранее номеров Щетинкина. На специальный экран проецируются исторические образы зданий на этом участке улицы. Арт-объект появился благодаря инициативным креативным профессионалам, искренне любящим город – предпринимателю Татьяне Самоделок и архитектору Ирине Аксеновой.   

Традиционно самыми привлекательными объектами для туристов остаются музей-заповедник «Казанский Кремль», улица Баумана, Кремлевская набережная, а также Старо-Татарская слобода и Центр семьи «Казан».

Говоря об улице Баумана, отмечу, что в июле текущего года в Youtube на канале Visit Tatarstan появилась прямая онлайн-трансляция центральной пешеходной улицы Казани. Таким образом, теперь любой гость Казани может посетить ее заранее.

К сожалению, в связи с отсутствием финансирования, не удалось выполнить все задуманное, в частности, провести традиционные событийные мероприятия «Ночной велофест», «Вкусная Казань» и фестиваль национального костюма, к проведению которых, я надеюсь, мы сможем вернуться в следующем сезоне. 

С учетом текущей ситуации, одним из важнейших направлений нашей работы является развитие внутреннего туризма. Очевидно, что в сложившихся обстоятельствах набрать потерянные отраслью обороты можно только с помощью специальных мер стимулирования. Так, Татарстан вошел в перечень регионов, в которых действовала федеральная целевая программа стимулирования внутреннего туризма в Российской Федерации: казанцы и жители других городов в период с 21 по 28 августа могли получить компенсацию за приобретенные туры в размере до 20%. При этом государство компенсирует гражданам только поездки стоимостью не менее 25 тысяч рублей и длительностью пять суток и более. Оплата туристических услуг при этом должна быть произведена через платежную систему «Мир». Сумма кэшбека составляла от 5 до 15 тысяч рублей. Путешествие должно начаться не позднее 20 декабря 2020 года.

В данной программе приняли участие 27 средств размещения Казани и 13 средств коллективного размещения Республики Татарстан, а также 9 казанских туроператоров (всего 84 туроператора по России).

Отмечу, что на прошлой неделе было принято решение о возобновлении данной акции в октябре этого года. Возврат средств составит уже 20% от стоимости поездки. Условий будет меньше – проживание от 2-х ночей без ограничений по цене. Акция продлится до января 2021 г.

В июне текущего года стартовала и другая масштабная акционная программа «2+1» или «3 ночи по цене 2», разработанная Госкомитетом Республики Татарстан по развитию туризма совместно с Комитетом по развитию туризма Казани и Центром развития туризма РТ. При бронировании в отеле двух ночей подряд гостю предлагалась третья в подарок.  

Кроме того, по кодовому слову туристы имели возможность получить 25%-ную скидку в кафе и ресторанах (Татарстан1001Удовольствие). В настоящее время в акции принимает участие 23 казанских средства размещения и 14 заведений общественного питания. Ввиду востребованности этой акции ее действие было решено продлить до 28 декабря 2020 г. До настоящего времени данной акцией воспользовались около 1500 человек. 

Отдельная работа проводилась по поддержанию в надлежащем состоянии туристической инфраструктуры, в частности были восстановлены элементы поврежденной туристической навигации в историческом центре Казани. Всего было восстановлено 6 пюпитров, в том числе расположенный у МЦ «Ак барс» пюпитр, посвященный В.Высоцкому, который был восстановлен в преддверии 40-летия со дня его смерти и 2 туристические карты.   

Весьма плодотворно проходила работа с городами-партнерами. В  преддверии даты принятия декрета об образовании ТАССР Комитетом были направлены приглашения в адреса городов-побратимов и партнеров Казани присоединиться к онлайн-флэшмобу поздравлений 27 мая. Необходимо было записать небольшое видеопоздравление Республики Татарстан со 100-летним юбилеем и опубликовать его в Instagram с хэштегом #TATARSTAN100.

На электронных ресурсах девяти городов-побратимов был размещен видеоролик фестиваля «Вкусная Казань», популяризирующий разнообразие кухни нашего города. В числе самых крупных площадок - официальные туристические порталы Министерства Чеченской Республики по туризму, «Visit-Ufa» и «Visit Petersburg». В этом начинании нас поддержали и наши средства размещения и заведения общественного питания, расположенные в центрально-исторической части города.

Традиционный баннерный обмен этим летом осуществлен с Ростовом-на-Дону, где для нас были выделены медиа-фасады, выгодно расположенные на наиболее привлекательных улицах. Отмечу, что участие в подобном проекте не влечет затрат бюджетных средств, однако благотворно сказывается на положительном позиционировании города на туристическом рынке, особенно с учетом наличия у Казани прямого авиасообщения с Ростовом-на-Дону.

В текущих условиях повышается роль онлайн-технологий. Сейчас мы ведем работу по присоединению Казани к цифровой туристической платформе «RussPass», разработанной по инициативе Правительства Москвы и курируемой Комитетом по туризму.  Это удобный агрегатор онлайн-сервисов для туриста в формате «одного окна». Здесь можно познакомиться с туристическими объектами, дополнить индивидуальный план поездки необходимыми сервисами.

На сегодняшний момент в тестовом режиме к платформе «RussPass» присоединились Москва, Санкт-Петербург, а также 19 российских регионов, включая Татарстан.

Убеждена, что активное использование онлайн-платформ и ресурсов позволит, с одной стороны, вывести отрасль на качественно новый уровень, а с другой, сделает ее более самостоятельной, автономной, способной быстрее адаптироваться к новым условиям рынка.

Мы продолжаем развивать и наши онлайн-ресурсы. На протяжении всего летнего сезона на странице комитета в сети Инстаграм и на портале kzn.ru в ежедневном режиме мы рассказывали подписчикам обо всех событиях и культурных мероприятиях, которые доступны к посещению в режиме онлайн, проводили видеорепортажи, устраивали мастер-классы по изготовлению сувенирной продукции и т.д.

К сентябрю этого года охват нашей страницы в Инстаграм вырос до 125,5 тысяч человек, что на 22,5 тысячи больше, чем годом ранее (102 888).

Говоря о продвижении нашего города, отмечу, что 4 сентября на телеканале «Моя планета» вышла передача о Казани «Один день в городе». Зона вещания данного канала – более 23 миллионов абонентов в России и более 2 млн абонентов в странах СНГ и Балтии. Важно добавить, что данный проект был реализован абсолютно бесплатно.

Продолжается деятельность по популяризации туристического бренда Казани.  В настоящий момент туристическая айдентика нанесена на 26 пассажирских автобусов, также в ближайших планах украсить туристическим брендом трамвайные вагоны нового кольцевого маршрута. Заключены соглашения на использование айдентики с издательским домом, несколькими сувенирными магазинами города и двумя крупными организациями, занимающимися арендой электросамокатов. Уже сейчас мы получаем положительные отзывы от гостей и жителей Казани.  

На прошлой неделе мы отметили международный день туризма, который празднуется во всем мире 27 сентября. Специально к этой дате совместно со средствами общественного питания и размещения города были проработаны различные акции и мероприятия для туристов и гостей Казани. В акции приняли участие более 20 организаций. Жителям и гостям города предоставлялась скидка по кодовому слову «День Туризма» в ресторанах, отелях и некоторых музеях  от 10 до 30%. 

26 сентября прошел квест «Казань Романтичная» в рамках проекта «Прошагай город» Фонда развития моногородов. В квесте приняло участие порядка 50 человек. Победителям были вручены призы – туристическая поездка на страусиную ферму, экскурсия в древний город Болгар, билеты в кино и многое другое. Сегодня в аккаунте Gokazan мы подведем итоги конкурсов фото- и видеороликов, которые проходили в рамках квеста. Самых креативных ждут  суперпризы – проживание в номере на двоих в пятизвездочном отеле Казан Палас Тасиго и абонемент на посещение спа- центра отеля «Шаляпин».

Хочу поблагодарить Комитет по делам детей и молодежи, Управление культуры, Комитет физической культуры и спорта Казани и Департамент продовольствия и социального питания Казани за поддержку в организации и проведении данного мероприятия, а также туристический бизнес, оказавший содействие в организации призового фонда. 

Отмечу продолжение системной работы с профильными вузами. Сохраняется  тенденция активного участия студентов в мероприятиях Комитета по развитию туризма. К слову,  в преддверии праздника Комитет проводил сразу два конкурса среди студентов, обучающихся в казанских вузах по профильным туристическим направлениям. Участники одного из них рассказали, что значит для них романтическая Казань, какие ее места, по их мнению, могут быть включены в романтический маршрут по нашему городу. Другой конкурс рассчитан на настоящих мастеров на все руки – мы предложили участникам изготовить сувенир с использованием официальной айдентики Казани. По условиям конкурса желающие принять участие должны были опубликовать до 27 сентября соответствующий пост в социальной сети Инстаграм с хэштегом #DiscoverKazan и отметкой аккаунта Комитета @gokazan.ru. Итоги конкурсов будут подведены завтра, 29 сентября, победителей ждут приятные призы: билеты на матчи ХК «Ак Барс» и ФК «Рубин», пригласительные билеты в кинотеатры «Киномакс» и Синема-5», а также билеты на камерный балет «Пантера» в КЦ «Сайдаш».

Кроме того, 27 сентября Комитетом по развитию туризма Казани была проведена совместная акция с казанским оператором международной маршрутной сети экскурсионных красных двухэтажных автобусов CitySightseeing. На втором этаже одного из автобусов военный оркестр казанского полка Росгвардии радовал своей игрой туристов и жителей Казани. С 15.00 до 16.00 автобус останавливался возле знаковых достопримечательностей: жители и гости Казани имели возможность насладиться и татарскими плясовыми, и русскими народными песнями, и поп-хитами этого лета.

26 и 27 сентября в музее-заповеднике «Казанский Кремль» прошла акция «Стань туристом в своем городе». Посетители воспользовались скидками, имели возможность принять участие в уникальной авторской экскурсии в сопровождении главного архитектора музея-заповедника Рустема Забирова и посетили действующие в Кремле выставки.

Кроме этого, в течение праздничной недели планируем поучаствовать в создании Аллеи туризма. Данную акцию мы готовим при поддержке Комитета внешнего благоустройства Казани и префектуры «Старый город». Аллея туризма, на которой будут высажены кусты пышной спиреи рябинолистной, раскинется на Юнусовской площади в Старо-Татарской слободе. В акции примут участие более 30 представителей туристической индустрии.

Дополнительно хочу отметить, что Комитет активно продолжает работу в области реализации грантовой и конкурсной политики: за летний период мы организовали участие в 6 конкурсах федерального и международного масштаба.

Заявка Казани вышла в финал Национальной гостиничной премии в номинации «Лучший город для ведения гостиничного бизнеса». По итогам народного голосования с уверенным отрывом город Казань занял первую строчку, опередив Санкт- Петербург более чем на 200 голосов (Казань – 365, Петербург – 160). На сегодняшний день проходит второй заключительный этап - оценка городов профессиональным жюри. Оглашение победителей состоится в Москве в октябре текущего года.

Кроме этого, мы направили два проекта Казани на соискание Международной азиатской премии WeGo «Раздельный сбор мусора» и «Общественные обсуждения в сети». Это международная премия, которая вручается уже в пятый раз за достижения в области городского развития, и в разные года его победителями были Сингапур, Гонконг, Питтсбург, Хельсинки, Абу-Даби, Москва, Барселона. Казань впервые смогла добиться выхода в большой финал конкурса, в номинации «Лучший устойчивый город» представлен проект раздельного сбора мусора. Победитель станет известен завтра.

В заключение своего выступления отмечу, что содействовать развитию туризма значит содействовать увеличению денежного потока в регион, способствовать созданию новых рабочих мест, увеличивать налоговые поступления. Несмотря на то, что этот год был для сферы туризма как неожиданная турбулентность и резкая потеря высоты,  я уверена, что впереди нас ждет ясная погода и много солнечных дней.