Личного присутствия граждан при их оказании не потребуется
Концепция 24/7 предполагает, что большинство востребованных государственных и муниципальных услуг должны оказываться в непрерывном формате без личного присутствия граждан, в том числе в МФЦ. Все этапы — от подачи документов до получения результата — планируется перевести в электронный вид.
К концу 2023 года планируется завершить поэтапный переход к предоставлению 10 муниципальных услуг, в основном касающихся вопросов строительства, в круглосуточном режиме без выходных.
Отметим, что практика оказания гражданам электронных услуг в режиме 24/7 проактивно зарекомендовала себя во время пандемии COVID-19. Полномасштабное решение этой задачи позволит вывести процесс на качественно новый уровень.