«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» кушымтасы – торак-коммуналь хуҗалык мәсьәләләрен чишүдә юл күрсәтүче

«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» кушымтасы – торак-коммуналь хуҗалык мәсьәләләрен чишүдә юл күрсәтүче

<p> «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» – күпфатирлы йортларда күчемсез милек милекчеләре өчен «бер тәрәзә» принцибы буенча торак-коммуналь хуҗалыкның барлык мәсьәләләрен хәл итәргә мөмкинлек бирә торган мобиль кушымта. Инструментның үзенчәлеге булып, йорттагы проблемаларны күршеләр белән бергә хәл итәргә мөмкинлек бирә торган функцияне куллану мөмкинлеге тора. </p> <p> Сервис РФнең төзелеш министрлыгы һәм РФ цифрлар министрлыгы ярдәмендә «Мәгълүмат системасы операторы» АҖ тарафыннан эшләнгән. Кушымтаның эшләве өчен нигез булып ТКХ ГМС тора, анда инде берничә ел торак-коммуналь хуҗалыкта бара торган төп процесслар турында мәгълүмат туплана. </p> <p> Бу Россиянең барлык төбәкләрендә дә эшли торган, йорт белән идарә итү буенча бердәнбер күп функцияле сервис. Бүгенгә аны 6 миллионнан артык кеше йөкләп алган инде. Кушымтаны <a href="https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.sigma.gisgkh" target="_blank">RuStore</a>, <a href="https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D0%BC/id1616550510" target="_blank">AppStore</a>, <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sigma.gisgkh&hl=ru&gl=US" target="_blank">Google Play</a> һәм <a href="https://appgallery.huawei.com/app/C107546429" target="_blank">AppGallery</a>да йөкләп алырга мөмкин. Популяр кибетләрнең теләсә-кайсысында шулай ук сылтама буенча дәүләт хезмәтләре порталы аша урнаштырырга була. </p> <p> Кушымта милекчегә счетчик күрсәткечләрен тапшырырга һәм чыгымнар тарихын күзәтергә, идарәче оешмага гаризалар җибәрергә, ТКХ өчен счетларны карарга һәм түләргә, гомумйорт мәсьәләләре буенча тавыш бирүләрдә катнашырга һ.б. мөмкинлекләр бирә. Функцияләр турында тулырак – KZN.RU материалында. </p> <p> <b>Идарәче оешмага шәхси һәм күмәк мөрәҗәгатьләр җибәрергә</b> </p> <p> Кушымтада идарәче оешмага гаризалар төзү һәм җибәрү чат-бот аша башкарыла, ул милекче проблемасын классификацияләргә ярдәм итә һәм аныклаучы сораулар бирә. Проблеманы күрсәтә торган фотографияләрне мөрәҗәгатькә беркетү мөмкинлеге бар. </p> <p> Гариза җибәрелгәннән соң кушымта регламентланган карау срокларын хәбәр итәчәк һәм вакыт узгач, кире элемтә килгәч, хәбәрнамә җибәрәчәк. Кулланучы идарә итүче оешманың җавабын бәяли ала. Әгәр мәсьәлә хәл ителмәсә, милекче торак инспекциясенә мөрәҗәгать итәргә хокуклы. </p> <p> Идарәче компаниядән тыш, кулланучы шулай ук ресурслар белән тәэмин итүче оешмага (счетчиклар белән бәйле проблема булганда) яки ярдәм хезмәтенә (кушымтаның эше турында сораулар туганда) гариза җибәрә ала. </p> <p> Идарәче оешмага күмәк гариза бирү функциясе 2024 елның сентябрендә барлыкка килде. Инициатор күршеләр өчен гариза бастыра һәм аны яшәүчеләр аңа кушылгач җибәрә. Шул рәвешле, идарәче компания берничә урынына бер гариза ала һәм бер җавап әзерли, шул ук вакытта күчермәне барлык кушылган яшәүчеләр ала. Алар шулай ук гариза буенча эшнең алга китешен инициатор белән бергә күзәтә алалар һәм мөрәҗәгатьне үзгәрткәндә пуш-хәбәрләр алалар. </p> <h3>Күршеләр белән танышырга һәм мәсьәләләр буенча йорт чатларында фикер алышырга </h3> <p> «Дәүләт хезмәтләре.Йорт»та һәр күпфатирлы йорт өчен «VK Мессенджер» платформасында үз гомумйорт чаты бар. Аңа мобиль кушымтада баннер буенча күчеп, фатирларның расланган милекчеләре генә керә ала. </p> <p> Яшәүчеләр чатына кушылып, кулланучы «ВКонтакте» социаль челтәрендә кабат шәхси мәгълүматларын кертми генә авторизация уза һәм алга таба аннан турыдан-туры әңгәмәгә керә ала. </p> <p> Йорт чатлары ярдәмендә халык күршеләре белән таныша, фикердәшләрен таба, үз йортларына кагылышлы мәсьәләләрне хәл итә ала. Монда милекчеләрнең гомумйорт җыелышын оештырыр яки күмәк гариза җибәрер алдыннан карарлар турында сөйләшү уңайлы. Яшәүчеләр инициативасы белән оештырылган әңгәмәләрдән аермалы буларак, рәсми чатта аерым күршеләрне чыгару мөмкин түгел. </p> <h3>Гомумйорт сораулары буенча тавыш бирүләрдә катнашу </h3> <p> Кушымтада яшәүчеләрнең милекчеләрнең гомуми җыелышларында тавыш бирү мөмкинлеге каралган. Бу – йорт буенча карарларны тәүлекнең вакытына яки йорт хуҗаларының кайда булуларына бәйсез рәвештә кабул итәргә мөмкинлек бирә. </p> <p> Тавыш бирү башланганда сервисның баш битендә баннер барлыкка килә. Аның буенча күчкәндә кулланучы җыелыш турындагы мәгълүмат белән таныша ала (инициатор кем, кайсы вакытка кадәр тавыш бирергә мөмкин), тавыш бирү көн тәртибен һәм карар кабул итәргә ярдәм итәчәк өстәмә материалларны өйрәнә ала. Җыелыш тәмамланганнан соң ТКХ ГМ системасында беркетмә төзелә. </p> <h3>Счетчиклар буенча мәгълүматлар тапшыру</h3> <p> «Дәүләт хезмәтләре.Йорт»та «Күрсәтмәләр» бүлеге урнаштырылган, аның ярдәмендә теләсә-нинди коммуналь ресурслар буенча барлык исәпләү приборларының мәгълүматларын тапшырырга мөмкин. Кушымтада айлык чыгымны күзәтү уңайлы: күрсәтүләр тарихы алдагы чорларда күпме су яки электр сарыф ителгәнен күрсәтәчәк. </p> <p> Милекчеләр исәпкә алу приборларын имзаларга мөмкин – бу фатирда һәр ресурска бер счетчиктан күбрәк булган кешеләр өчен уңайлы. Әгәр кулланучыда үлчәү җайланмалары күрсәтелмәсә яки мәгълүматлар хаталы булса, ресурслар белән тәэмин итүче оешмага күрсәтмәләр бүлегеннән гариза бирергә кирәк. </p> <p> Кушымта шулай ук торак-коммуналь хезмәтләр өчен счетлар артуны булдырмас өчен тикшерү үткәрергә кирәклеген искә төшерә (приборларда киләсе тикшерү датасы күрсәтелә). </p> <h3>Барлык түләүләрне бер урында түләү </h3> <p> «Түләүләр» бүлеге милекчегә квитанцияләрне карарга һәм түләнә торган барлык хезмәтләрнең тәфсилле расшифровкасын белергә мөмкинлек бирә. </p> <p> Моннан тыш, түләүләрне өлешчә түләү опциясе дә бар – моның өчен кирәкле күрсәткеч кулдан кертелә. Бүлектә шулай ук идарәче оешмага гариза бирергә мөмкин, ул түләүләр яки алдагы түләүләр турында аныклаучы сораулар бирергә мөмкин. Түләүләрне түләү өчен берничә ысул: карта, MirPay (Android өчен генә), тиз түләүләр системасы каралган. </p> <h3>Капиталь ремонт буенча эш графигын һәм идарәче оешмаларның хисапларын тикшерү </h3> <p> «Дәүләт хезмәтләре.Йорт»та кулланучылар аның узган еллар өчен хисапларын өйрәнеп, идарәче компаниянең чыгымнарын күзәтә алалар. Документларда күпме акча сарыф ителүе һәм нинди эшләргә тотылуы турында мәгълүмат бар. Алдагы ел өчен хисапны гадәттә 1 апрельгә кадәр урнаштыралар. </p> <p> Документ булмаганда яисә башкарылган эшләр буенча сораулар туганда милекче идарәче оешмага гариза җибәрергә һәм җентекле хисап соратып алырга мөмкин. </p> <p> Кушымта шулай ук милекчеләргә капиталь ремонт планнары белән танышырга һәм йортта элек нинди эшләр башкарылганын белергә мөмкинлек бирә. Моннан тыш, кулланучы шунда ук аның планлы эшләргә акчалары кайда – төбәк операторындамы яки махсус счеттамы җыелганын күрә. </p> <h3>ТКХ буенча киңәшләр</h3> <p> «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мәгълүмати хәбәрләр бүлеген үз эченә ала – бу подъезддагы мәгълүмати стендның электрон аналогы. Аның ярдәмендә идарәче оешма халыкка мөһим яңалыклар, мәсәлән, ресурсларны планлы рәвештә сүндерү яки түбәләрдән кар төшерү көтелүе турында оператив рәвештә хәбәр итә. </p> <p> Бүлектә шулай ук милекчеләр өчен торак-коммуналь хуҗалык өлкәсе турында файдалы мәгълүмат бастырыла. Биредә яшәүчеләр күпфатирлы йортта үз хокукларын һәм бурычларын өйрәнәләр, ресурсларны ничек экономияләргә һәм торак-коммуналь хезмәтләр өчен азрак түләргә икәнен беләләр, ремонт буенча киңәшләр алалар. </p> <p> KZN.RU порталы «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» хезмәте турындагы актуаль сорауларга җаваплар бастыра. </p> <p> <b>«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мобиль кушымтасыннан ничек файдалана башларга?</b> </p> <p> Дәүләт хезмәтләре порталында расланган хисап язмасы аша авторизация узарга кирәк. Мондый аутентификация кушымтаны нәкъ менә сезнең куллануыгызны раслый. Бу очракта сез расланган күчемсез милек объектлары белән идарә итә алачаксыз. Авторизация алдыннан интернет-тоташуның тотрыклы булуына, ә VPN-сервисның сүнгән булуына инаныгыз. </p> <p> Дәүләт хезмәтләре порталында хисап язмасын булдыру һәм раслау якынча 10 минут вакытны ала. «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» кушымтасындагы инструкцияләрне үтәгез. </p> <p> Әгәр барлык адымнар да үтәлгән, ләкин авторизация белән хата килеп чыккан икән, скриншотлар ясарга һәм аларны, проблеманы тасвирлап, техник ярдәм хезмәтенә җибәрергә кирәк. </p> <p> ·        <b> Күчемсез милек объекты күренмәгән очракта нишләргә?</b> </p> <p> Үзегезнеке булган күчемсез милек объектының күренү мәсьәләсен хәл итү өчен түбәндәге гамәлләрне башкарыгыз: </p> <p> ТКХ ГМС веб-версиясендә милекченең шәхси кабинетын ачыгыз; </p> <p> дәүләт хезмәтләре порталында расланган аккаунт аша шәхси кабинетта авторизация үтегез; </p> <p> «Милек хокуклары турында мәгълүмат» бүлегенә күчегез; </p> <p> бүлектә кадастр номеры буенча сезнең милек хокукыгыз күрсәтелгәнен тикшерегез. Әгәр «Системада бина (торак йорт) турында мәгълүмат» баганасында сызык һәм өндәү билгесе булса, бу сезнең бина буенча кадастр номеры урнаштырылмаган дигән сүз, һәм моның өчен идарәче оешмага мөрәҗәгать итәргә кирәк; </p> <p> әгәр бинага милек хокукы ТКХ ГМС веб-версиясендә күренмәсә, Росреестр порталында шәхси кабинет ачыгыз, авторизация үтегез һәм «Минем объектлар» бүлегенә керегез. Әгәр анда кирәкле объект булмаса, сезнең бинага хокук билгели торган документлар белән Росреестрның якындагы бүлегенә мөрәҗәгать итәргә кирәк. Шулай ук хокукларны теркәү яки теркәү хаталарын төзәтү өчен якындагы «Минем документлар» күпфункцияле үзәгенә мөрәҗәгать итәргә мөмкин. </p> <p> Әгәр объект Росреестрның шәхси кабинетында дөрес күренсә, әмма ТКХ ГМС кабинетында юк икән, кабинетларда тиешле битләрнең скриншотларын ясагыз, «Дәүләт хезмәтләре.Йорт» кушымтасының төп экранына кайтыгыз һәм аларны, проблеманы тасвирлап, техник ярдәм хезмәтенә җибәрегез. </p> <p> <b>«Дәүләт хезмәтләре.Йорт» мобиль кушымтасына фатирның кадастр номерын ничек кертергә?</b> </p> <p> Моның өчен фатирның кадастр номерын раслау өчен идарәче оешмага гариза формасын тутырыгыз. Гаризада Росреестрның шәхси кабинетыннан алынган мәгълүматларны: кадастр номеры һәм хокукны дәүләт теркәвенә алу датасын күрсәтегез. Идарәче оешма гаризаны караячак һәм торак-коммуналь хуҗалык системасына сезнең фатир буенча кирәкле мәгълүматны урнаштырачак. </p> <p> <b>Әгәр үземнең күчемсез милек буенча мәгълүматларда хата тапсам, нишләргә?</b> </p> <p> Мәгълүматлардагы хаталарны бетерү өчен Росреестрның территориаль идарәсенә яки «Минем документлар» үзәгенә мөрәҗәгать итегез. Үзең белән паспорт һәм фатир документларын алырга кирәк. </p> <p>   </p>

2024-11-27T14:23:00+0300